0
На рассмотрении

Истекло время ожидания ответа от устройства

Александр Ш 1 год назад обновлен Антон Ламзин 1 год назад 6

Добрый день.

Иногда при запуске двигателя через мобильное приложение получаю такую ошибку (спустя минуту ожидания):

И так может повторяться несколько раз подряд, пока не запустится успешно (или пока с брелка не запущу). Если отправить смс 21, то тоже может быть несколько отправок и ни одной смс в ответ. В истории в приложении эти действия не отображаются.

Как это можно исправить?

Добрый вечер.

Управление через сайт starline-online.ru проходит более стабильно? 

Попробую через сайт, давно им не пользовался. Отпишусь через несколько дней.

Через сайт стабильнее работает. Хотя пару раз за примерно 20 запусков получал такое сообщение:

Добрый вечер.

Рекомендую проверить работу через сайт, используя ПК, а не смартфон.

Сообщите результат.

Пробовал через сайт и с ПК, и со смартфона - команды выполнялись без ошибок. Получается, через сайт работает более стабильно, чем через приложение 

На рассмотрении

Добрый вечер.

Спасибо за информацию, она будет передана разработчикам для проведения анализа.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho