0
Answered

Не обновляется самостоятельно баланс сим карты

На протяжении последней недели не обновляется самостоятельно баланс СИМ-карты. Раньше баланс обновлялся примерно раз в сутки самостоятельно. Если на starline-online нажать на значёк симки, всё обновляется и на сайте, и, соответственно в приложении на телефоне. Как исправить ситуацию? Примерно год назад была аналогичная проблема, специалисты starline исправили. Может можно мне как-то самостоятельно решить проблему, не создавая хлопот другим людям. Подскажите пожалуйста.


" class="btn btn-default disabled" data-original-title="+1 к этой теме" style="font-weight: bold;"> 0

GOOD, I'M SATISFIED

Довольно быстрое и очень качественное реагирование для устранения проблемы.

Satisfaction mark by Александр Тиханюк 5 months ago

Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Здравствуйте. Сейчас такая картина:

Не знаю, что делать дальше?



После переподключения питания модуль выполнил команду 00551. Подскажите, какой IP сервера нужно отправлять на модуль? Я отправил 0056+185.129.96.69,8765.

Модуль принял команду, но связи GPRS нету.

Что ответил модуль на 0056+185.129.96.69,8765?

Пожалуйста, выложите скриншот.

Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00581 и проверьте, появится ли в сети система спустя несколько минут.

Согласно нашей информации, ваше устройство в настоящее время в сети. Проверьте, пожалуйста.

О! Появилась. Уже хорошо :).

Понаблюдаю за изменением баланса, с него всё началось.

Здравствуйте. Сейчас после отправки команды 00581 устройство появляется в сети, но спустя примерно час- пропадает, и не появляется до следующей отправки 00581. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

Баланс и местоположение не обновляются.

Удалил-добавил устройство. Проверяю.

Теперь проблема, почему показывает, что авто находится в Индии? :)

Это не правда, я надеюсь:)

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите ответ системы на СМС-команду 08

Как вам мысль, что сотовая вышка «не настроена» ?


Добрый день.

Ответ системы на СМС 08 говорит о том, что GPS-модуль отсутствует, неисправен, расположен в автомобиле некорректно, либо сам автомобиль располагается в помещении. Сигналы GPS отсутствуют.

Некорректное определение определение координат по LBS может быть связано с некорректными с точки зрения картографических сервисов идентификаторами базовой станции.

Добрый день.

GPS модуль на самом деле отсутствует. Устройство М21.

После всех проделанных с Вашей помощью манипуляций остальные функции устройства работают нормально.

Думаю вопрос можно считать закрытым. Большое спасибо за поддержку и грамотные ответы!

А по поводу некорректного определения  координат по LBS побеспокою сотового оператора. Постараюсь отчитаться по мере решения вопроса. Может кому-нибудь пригодится в будущем такая информация.