- StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21
-
Questions
0
Answered
Не обновляется самостоятельно баланс сим карты
На протяжении последней недели не обновляется самостоятельно баланс СИМ-карты. Раньше баланс обновлялся примерно раз в сутки самостоятельно. Если на starline-online нажать на значёк симки, всё обновляется и на сайте, и, соответственно в приложении на телефоне. Как исправить ситуацию? Примерно год назад была аналогичная проблема, специалисты starline исправили. Может можно мне как-то самостоятельно решить проблему, не создавая хлопот другим людям. Подскажите пожалуйста.
" class="btn btn-default disabled" data-original-title="+1 к этой теме" style="font-weight: bold;"> 0
GOOD, I'M SATISFIED
Довольно быстрое и очень качественное реагирование для устранения проблемы.
Satisfaction mark by Александр Тиханюк 7 years ago
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Здравствуйте. Сейчас такая картина:
Не знаю, что делать дальше?
После переподключения питания модуль выполнил команду 00551. Подскажите, какой IP сервера нужно отправлять на модуль? Я отправил 0056+185.129.96.69,8765.
Модуль принял команду, но связи GPRS нету.
Что ответил модуль на 0056+185.129.96.69,8765?
Пожалуйста, выложите скриншот.
Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00581 и проверьте, появится ли в сети система спустя несколько минут.
Что делать с PIN ом?
Пока не используйте его.
Согласно нашей информации, ваше устройство в настоящее время в сети. Проверьте, пожалуйста.
О! Появилась. Уже хорошо :).
Понаблюдаю за изменением баланса, с него всё началось.
Здравствуйте. Сейчас после отправки команды 00581 устройство появляется в сети, но спустя примерно час- пропадает, и не появляется до следующей отправки 00581. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?
Баланс и местоположение не обновляются.
Удалил-добавил устройство. Проверяю.
Теперь проблема, почему показывает, что авто находится в Индии? :)
Это не правда, я надеюсь:)
Чудно!!!
Добрый вечер.
Пожалуйста, выложите ответ системы на СМС-команду 08
Как вам мысль, что сотовая вышка «не настроена» ?
Добрый день.
Ответ системы на СМС 08 говорит о том, что GPS-модуль отсутствует, неисправен, расположен в автомобиле некорректно, либо сам автомобиль располагается в помещении. Сигналы GPS отсутствуют.
Некорректное определение определение координат по LBS может быть связано с некорректными с точки зрения картографических сервисов идентификаторами базовой станции.
Добрый день.
GPS модуль на самом деле отсутствует. Устройство М21.
После всех проделанных с Вашей помощью манипуляций остальные функции устройства работают нормально.
Думаю вопрос можно считать закрытым. Большое спасибо за поддержку и грамотные ответы!
А по поводу некорректного определения координат по LBS побеспокою сотового оператора. Постараюсь отчитаться по мере решения вопроса. Может кому-нибудь пригодится в будущем такая информация.
Спасибо.