0
Answered

m32 после обновления через GSM не отвечает

Сергей Ушаков 10 months ago • updated 9 months ago 10

Попытался сегодня обновить сигнализацию, после часа ожидания статус не всети, на вызов по телефону не отвечает( идет гудок)

Добрый день.

Пожалуйста, подождите ещё один час. Если ситуация сохранится, то обесточьте систему на 10 минут, затем подайте питание и проверьте работоспособность спустя 2-3 минуты.

Клемму уже сбрасывал. Смс о запуске системы не последовало, на телефон не отвечает.

В вашем случае потребуется демонтаж центрального блока и обращение с ним в сервис-центр.

Вопрос может решиться за одно посещение. Предварительно уточните детали по телефону.

ООО «НПО «СтарЛайн»
  Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41
  Пн — Пт: с 9.00 до 18.00
  +7 (495) 937-66-00

Понятно слетела прошивка. Самостоятельно прошивать смысла нет? Сняв блок по проводу.

Такая возможность отсутствует.

Вчера был в сервис центре, перепрошили модуль. Старлайн онлайн потребовал перерегистрацию теперь вся история потеряна. Как восстановить  историю перемещения автомобиля?

Добрый день.

После перерегистрации модуля история не сохраняется.

История перемещений просто жизненно необходима за февраль.

Как ее получить?

Answered

После перерегистрации модуля вся информация, накопленная ранее становится недоступной.

Возможность восстановления информации отсутствует.

Предложение на будущее, пишите об этом зараниее. Переподключение я делал по инструкции в приложении на телефон.