Вопросы
0
На рассмотрении
Постоянно появляются новые списки правил в "Уведомлениях по событиям".
Здравствуйте! Просьба помочь с вопросом постоянного появления новых списков правил в "Уведомлениях по событиям", которые шлют очень много уведомлений, которые я не создавал. При чем, когда я их удаляю все списки правил, выпадает ошибка с предложением повторить операцию позже, но при перезагрузке странице все очищается и в течении нескольких часов уведомлений нет и все в порядка. Но потом снова создаются списки правил, которые достигают до 20 новых правил.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вчера создалось самопроизвольно 18 правил. Вся электронная почта в уведомлениях и смартфон за раз сотни пуш-сообщений получает.
Подскажите, пожалуйста, кто-то что знает, как устранить появления новых списков правил в "Уведомлениях по событиям"?
Всем благодарен за любые подсказки в решении данного вопроса.
Добрый день.
Рекомендую перепривязать устройство к аккаунту с последующей настройкой правил.
Для этого отправьте на номер модуля СМС команду 00581 и после получения пин-кода удалите устройство из аккаунта и зарегистрируйте заново.
Здравствуйте, Антон! Спасибо за подсказку! Все сделал, посмотрим как поведет себя маяк.
Спустя неделю после перепривязки устройства к аккаунту, создалось снова 25 правил!!! Хотя при этом висит в светло-коричневой рамке уведомление "Вы можете добавить не более 3х правил для всех устройств. Если Вы хотите создать новое правило, удалите одно из существующих".
Так каким образом у меня создается, без моего ведома по несколько десятков уведомлений, вместо ограниченных трех уведомлений?
Просьба подсказать, что можно еще предпринять для устранения проблемы с созданием новых правил. Спасибо!
Добрый день.
Ваша информация передана разработчикам.
Потребуется некоторое время для решения вопроса.
Спасибо за понимание.
Добрый день.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Здравствуйте!
Неделю назад ситуация сохранялась, но я решил отключить все уведомления. Так как, не выносимо было чистить ежедневно десятки писем на эмейл и сотни пуш-уведомлений на телефоне.
Добрый вечер.
Правильно ли я понимаю, что в настоящее время в личном кабинете отключены все правила по уведомлениям?