- StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21
-
Questions
0
Проблемы при пользовании мобильным приложением
1. Приложение периодически отваливается и при запуске снова просит авторизоваться (может месяц не отваливаться, а может каждый день, платформа WP 8.1)
2. Пуши могут прийти через час после событий, могут вовсе не прийти
3. Вчера прислала критический заряд аккумулятора (дословно не помню) при напряжении 12.7 и кучу сообщений низкий баланс сим-карты, при балансе 50 с чем то рублей.
4.Приложение периодически недоступно, пока не произведешь каких либо действий с сигнализацией (запуск, постановка, снятие и тд).
Больше всего интересует 1 пункт, остальное просто попутно и не напрягает по большому счету, если конечно пункт 3 не станет повторяться ежедневно
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
1. Данная ситуация может быть связана с настройками смартфона. Тестирование приложения на ОС WP 8.1 не выявило отклонений в работе приложения;
2. 3. 4. В настоящее время могут наблюдаться сбои в работе сервиса. Носят они кратковременный характер и в течение непродолжительного времени ситуация нормализуется.Спасибо за понимание.