- StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21
-
Questions
М21 не присылает ответные СМС
Добрый день!
1ая часть вопроса:
Воспользовался рекомендацией, полученной на эл. почту, про изменение настроек сети и команду 0056+gategen4.starline.ru,1025.
После отправки команды устройство ушло в оффлайн на starline-online и в мобильном приложении и не возвращается оттуда.
Отправлял 00550 00990 00551 - не помогло.
Как исправить?
2ая часть вопроса:
В процессе отправки команд описанных выше я обнаружил, что не получаю ответных СМС от модуля, хотя команды выполняются (10, 11, например) и при дозвоне на устройство я слышу "Старлайн приветствует Вас, введите код команды".
Симка используется комплектная, Санкт-Петербург, баланс положительный.
Пробовал отправку СМС 0098 с номерами СМС-центров как домашнего региона, так и СПб - не помогло.
Версия ПО - FG33-H6,FI24-J9
Как исправить?
Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Версия ПО - FG33-H6,FI24-J9
Это данные сигнализации StarLine A94 со встроенным GSM-модулем, а не М21.
Антон, данные скопированы с портала starline-online.ru.
М21 у меня должна быть установлена.
Изначально я покупал А94, привез в автосалон. Сотрудник автосалона сообщил, что я купил без встроенного модуля. Купил и привез М21, отдал на установку.
Помогите разобраться.
Повторюсь, представленные вами данные не соответствуют данным М21.
Убеждён, в автосалоне вам заменили М21 на встроенный модуль.
Проверить просто - позвоните на номер системы и наберите команду 61. Если у вас установлен М21, то включится микрофон и вы будете слышать то, что происходит в салоне автомобиля. Если команда не будет выполнена - у вас установлен не М21, а встроенный GSM-модуль.
Реакция системы на 61 такая:
"Режим прослушивания салона - включение" и далее сразу "Введите код команды".
Это-таки означает, что установлен модуль?
А приведенные мной фотоснимки - это устройство без такого модуля в комплекте?
Надо ехать пр месту и узнавать что стоит...
М21 тоже БЕЗ МИКРОФОНА и встроенный модуль тоже без.
По месту установки ....
В М21 отсутствует микрофон в комплекте, однако команда должна выполняться (но звука, естественно, не будет), т.к. ПО М21 и М31 идентично.
Ясно, значит заменили на модуль, которого, как я понимаю, действительно не было в комплекте с А94 - на упаковке отсутствует галочка ✓ напротив GSM.
Ну как то так...
1ая часть вопроса более не актуальна.
Проблема решена отправкой СМС 0056+185.129.96.11,1025.
2. Версия ПО GSM-модуля не предусматривает выполнения команды 0098.
Необходимо извлечь сим-карту, вставить в мобильный телефон и проконтролировать наличие СМС-центра в настройках сим-карты.
Как можно обновить ПО, чтобы при сбоях настроек СМС-центра не лазить за устройством? Обновление через FTP или в региональном СЦ?
Возможность обновление через FTP присутствует в модулях, выпущенных с заводским ПО не ниже i2.