0
Завершен

E91(GSM)+M31+Webasto - Не "дружат"

Vodkerr 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 17
Доброго добра!

Captiva-2014
В апреле 2014 дилер поставил Е91(GSM),
В декабре 2014 СЦ поставил Webasto Thermo Top EVO 4 (дизель).

Проблемы:
E91(GSM) - оказалась не совместима с Webasto (вариант с впайкой в мини таймер Webasto не устроил).
Добавили M31, "зарегистрировали" (нажимали "кнопку" 7 раз).
Теперь M31 управляет и отчитывается за Webasto, но ни как не связан с E91 (пробовали разные режимы управления - не помогло).

Вопросы:
1. Что нужно сделать, чтобы управлять Webasto c брелока E91?
2. Возможно ли улучшить работу M31 (раз в неделю "абонент не доступен" - восстановление связи только после отключения АКБ)?
3. Если работа M31 улучшится (GSM модуль E91 работает без нареканий), возможно ли будет назначить его "мастером" для E91, с последующим отказом от "штатного" GSM модуля E91?
Спасибо.

И ещё проблема: на коробке от E91 написано, что есть GSM (просто "галочка") - и он действительно есть, при звонке на штатную SIM получаю голосовую сессию. Но на SMS он ни при каких условиях не отвечает и ни чего не присылает (голосом сообщает о тревогах). Читал, что подобные проблемы есть и у M20 и у M30, но какой модуль шел к моей E91 я не знаю. Соответственно "привязать" к starline-online.ru не могу.
На рассмотрении
Добрый день.
1) Подключить по аналогу (впайка)
2) Только переносить блок, но так как Вы пишите, что у Вас в регионе проблемы со связью и модуль можно вешать в воздухе, то даже не знаю что предложить.
3) , но какой модуль шел к моей E91 я не знаю. Соответственно "привязать" к starline-online.ru не могу.
Нужно отключить один модуль GSM. При подключении двух будет работать не корректно.
Спасибо!
1) Это оскорбительно для пользователя. Скажите у Вас есть нормальная, работающая в соответствии с заявлениями сигнализация, которую я могу купить и вставить в разъемы от бесполезного "Е91"? Уточню особенно: - я всего лишь хочу, чтобы стало возможно включать автономный отопитель Webasto как с брелока, так и через GSM, чтобы и брелок и GSM терминал корректно отображали статус Webasto (включена или выключена система подогрева двигателя). M31 у меня уже есть.

Спасибо! 
3) Е91 с М31 не работает.
2) Тогда почему штатный модуль Е91 работает исправно?
2-1) Е91 в одной коробке, с отметкой "GSM" GSM-модуль встроенный или отдельный? Не хочу разбирать машину - есть способ узнать комплектацию Е91 по SN? 
Добрый вечер.
Проверить можно.
Сообщите серийный номер, пожалуйста.
E91SW312000408
Спасибо.
Жду ответов на остальные вопросы.
Вопрос 4 (тема удалена) - М31 ко всему ещё и на SMS не отвечает (и ни когда не отвечал). Что делать? Спасибо.
Добрый день.
Ваша система была со встроенным модулем GSM.
Одновременное использование системы с ДВУМЯ подключенными к ней модулями, будет вести к ее сбоям в ее работе.
По этому, нужно отключить один из модулей. Так как М31 управляет Webasto, то я предложил удалить внутренний.

М31 ко всему ещё и на SMS не отвечает (и ни когда не отвечал)

Установить комплектную сим карту, если с ней будет работать, то менять ту которая уже установлена в модуле.
Добрый день!
ОБЕ СИМ карты комплектные - и на М31 и на Е91
8 месяцев всё по прежнему.
Повторю вопрос: Если ни M31, ни Е91 не отвечают на SMS запросы - может с этого и начать? Могли ли установщики ввести неверный формат номера? Голосовая связь М31 и Е91 исправна.
00510Доброе утро!
Удалось наладить прибытие SMS сообщений от E91 - прописав номер центра сообщений через мобильный телефон. Это позволило зарегистрировать Е91 на сайте.
Для М31 подключил провод "зажигание".
Обе системы по отдельности теперь работают штатно.
При разборке корпуса Е91 для извлечения SIM, обнаружил, что на плате Е91 модуль GSM установлен отдельно и его можно демонтировать без разрушений. Программно отключить встроенный модуль не получилось - команды смены режимов работы "00510/00511/00512/00513"от М31 не подходят ("ошибка команды СМС"). Получается, что встроенный GSM модуль прописался мастером "намертво" и работа с внешними невозможна. Ни в одной инструкции нет предупреждения об этом изъяне.
Вопросы:
1) Где можно найти инструкцию для встроенного GSM модуля, чтобы отключить его программно? Я перебрал все инструкции с сайта (и Е91 и М20/30/21/31): в инструкциях для Е91 ссылаются только на внешние GSM модули - ни какой информации о встроенных. При этом команды от внешних М20/30/21/31 не подходят.
2) Если программное отключение встроенного модуля невозможно, поможет ли его физический демонтаж из Е91 нормальной работе М31?
Доброе утро.
Два модуля GSM не могут работать с одной системой.
Удалите, пожалуйста встроенный модуль и проделайте процедуру согласования
GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Внешний модуль заработает.
Доброе утро Иван!
Спасибо.
Пока не выпилил модуль из платы Е91, может есть надежда найти инструкцию с командами смены режима управления (IM/CM/SM/FM) от встроенного модуля "GSM-модуль StarLine Мастер"?
http://радар-мастер.рф/%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%8C/poleznye_melochi/gsm_master_starline/

Спасибо!
от встроенного модуля "GSM-модуль StarLine Мастер"?
У него нет смены режимов, так как он встроенный, он всего один, IM

Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 8 месяцев назад
Добрый день.
Ваша система была со встроенным модулем GSM.
Одновременное использование системы с ДВУМЯ подключенными к ней модулями, будет вести к ее сбоям в ее работе.
По этому, нужно отключить один из модулей. Так как М31 управляет Webasto, то я предложил удалить внутренний.
Доброй ночи!
Спасибо Иван, всё заработало:
Разобрал корпус Е91, извлек модуль GSM-900, отправил на оставшийся в одиночестве М31 команду 00510.
Проблема была в том, что установщик М31 и я не знали ни о том, что "GSM-модуль StarLine Мастер" это встраиваемая плата в корпусе Е91, ни о том, что совместная работа невозможна. Ведь визуально, к разъему Е91 подключен только М31 (установщик считал, что отключение разъема GPS от Е91 и есть отключение встроенного GSM).
Прошу Вас дополнить инструкцию - предупредить пользователей и установщиков о том, что подключение внешнего GSM модуля бесполезно без физического извлечения встраиваемого GSM модуля.
Спасибо!
Пожалуйста.
Хорошо, что у Вас все получилось.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho