Ошибки
0
M32 - ложные уведомления о тревоге
VW Passat CC (максимальная комплектация - безключевой доступ, запуск с кнопки)
Уже месяц мучаюсь (как понял не один) от того, что случайным образом автомобиль звонит или высылает смс (если игнорировать звонки) о тревоге в режиме охраны, сообщая, что двери открыты. Хотя это не так.
Когда ставили сигнализация в авторизованном сервис центре - сказали через неделю будет новая прошивка, которая устранит эту проблему. Прошел месяц, решения нету.
Прошивка J5.
Уже месяц мучаюсь (как понял не один) от того, что случайным образом автомобиль звонит или высылает смс (если игнорировать звонки) о тревоге в режиме охраны, сообщая, что двери открыты. Хотя это не так.
Когда ставили сигнализация в авторизованном сервис центре - сказали через неделю будет новая прошивка, которая устранит эту проблему. Прошел месяц, решения нету.
Прошивка J5.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Я Вас правильно понял, что тревоги происходят бессистемно а не постоянно или периодически сразу после снятия?
Что еще кроме М32 у Вас установлено?
Какая версия ПО модуля CAN установлена в блоке GSM?
ps. в профиле допишите название установочного центра, пожалуйста.
Как узнать версию ПО can модуля?
Получаются тревоги происходят, сразу после постановки в охрану.
Версию ПО модуля CAN можно уточнить у установщиков или посмотреть на упаковке от модуля.
Та же самая проблема, после постановки на охрану, чере 1-3 мин., М32 сообщает о тревоге "открыта дверь". Заметил если закрывать замок не сразу после захлопывания двери, а через 2-3 сек, то ложные тревоги происходят редко, но все-таки случаются раз в несколько дней, хотя может и нет в этом никакой взаимосвязи, надо поэкспериментировать.
Блок сигнализации и модуль обхода F1 разнесены на расстояние около 20 см. Версия CAN 3.6. В чем причина?
Добрый день.
Сообщите версию ПО модуля GSM, пожалуйста.
Она будет доступна по смс запросу 09.
версия ПО - J5, обновлял сразу после установки
Спасибо.
Снимите модуль с охраны и отправьте смс 00591
Сделал, идет обновление. Буду пробовать.
Спасибо!
Проблема устранилась?
Надеюсь что устранилась, по крайней мере, за вчерашний вечер и сегодня за весь день не было ни одного ложного срабатывания. Специально несколько раз открывал/закрывал двери, ставил/снимал с охраны, все работает корректно. ПО модуля обновилось до J7
Я не дождался ответа и тоже обновил. Тьфу тьфу..пока тихо :))
Будем надеяться, что проблема решилась :)