0

Нет связи!

Здравствуйте!Проблема в следующем, связь через звонок работает, а через приложение или сайт через некоторое время после постановки автомобиля на стоянку связь пропадает. Как решить проблему со связью?


Добрый день.

1) Сообщите номер сим карты установленной в оборудовании, если она из комплекта.

Если своя, то сообщите оператора и ее тариф.

Попрошу Вас проверить баланс на сим карте и после его проверки и пополнения отправить три смс с мастер телефона на номер в автомобиле.

00550

00990

00551

Ждем ответа на каждое смс и последний ответ, сообщите нам, пожалуйста.

2) По поводу прямых линий, требуется подключение


Спасибо.

1)Установлена своя сим карта Билайн тариф "Ноль сомнений"

00550-Команда выполнена GSM:31

00990-STARLINE GPS приветствует вас! Режим [IM]-J7 GSM:31 BAT:13.16V

00551:Команда не выполнена GSM:31(-)

2) На счет "прямых линий", не совсем понял о чем речь?

Доброе утро.

1) 00551:Команда не выполнена GSM:31(-)

Решите вопрос с интернетом на сим карте, пожалуйста, у Вас с ним трудности.

2) Исходя из скрина у Вас трек идет прямыми линиями, предполагаю ошибку в подключении и сразу рекомендую ее проверить и устранить.

Спасибо.

Добрый вечер!

1)Вопрос с интернетом решил но меня просят перезагрузить устройство в котором находится сим карта, как это сделать? и проверить работает ли все корректно?

2) Сейчас нет возможности проверить правильность подключения, после выходных буду звонить к установщику. Отпишусь как все прошло.

Команды которые вы отправляли ранее прошу отправить повторно.

На последнюю команду, какой ответ вы получили?

Команда выполнена GSM:31(T)

Мне не надо теперь проверять правильность подключения как Вы советовали?

Я сообщил что связь у Вас восстановлена а второй вопрос на данный момент имеет место быть.

Смотрите завтра к вечеру трек и по его состоянию решите о поездке в УЦ.

Спасибо.

Добрый вечер! Проблема вернулась на изначальный этап, связь пропадает после 3-4 часов после того как автомобиль поставил на стоянку и треки прямые. Сейчас завел предпусковой подогреватель и появился в сети.

Доброе утро.

Придется рассмотреть возможность замены мобильного оператора.

Временно моно поставить сим карту и комплекта. Это поможет Вам определить в чем трудности.

Спасибо.