Вопросы
0
Отвечен
Нет связи модуль M31
Приветствую! С прошедшими и наступающими праздниками!
Очередной раз пропала связь GSM. по звонку абонент не в сети, приложение нет связи, сайт нет связи!
Причем это уже в 6й раз!!! предыдущие разы возил в сервисный центр. первые 2 раза перепрошивали, 3 раз что-то перепаивали, 4 раз что-то меняли (вроде плату), в 5й раз заменили сим карту. и вот опять всё повторилось! Что делать???? каждые 2-3 мес разбирать машину и возить этот блок уже надоело!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
По предыдущим обращениям и их количеству мне сложно судить, но прошу Вас проделать вот что.
Отключить питание с модуля, подождать 10-20 минут, подключить обратно.
После восстановления связи обновить ПО, отправив смс 00591 с мастер телефона на номер сим карты в автомобиле. И по возможности заменить оператора сим карты на мегафон.
Спасибо.
Приветствую Иван! Отключил модуль, подождал минут 30, подключил сеть не находит. переставил сим карту в телефон, сим карта рабочая, из телефона в модуль тоже заработало, потом вернул обратно симки и опять всё заработало. Обновлять не стал т.к. обновлял неделе 2 назад и сейчас стоит версия J9. и почему советуете поставить Мегафон? он лучше работает с модулем?
Добрый день.
ПО нужно обновить.
А Мегафон по тому что как показал личный опыт, работает стабильнее.
Спасибо
Мегафона к сожалению нет у меня, ПО обновил до версии K1. Что нового в этой версии?
Улучшено соединение по сети.
Тогда наблюдаем а работой системы и сообщите результат через пару недель.
Спасибо.
Спасибо! Хорошо, через пару недель отпишусь
Прошло 2 месяца, всё норм! Спасибо!