Как отвязать gsm модуль старлайн от учетной записи

на автомобиле установлена сигнализация с gsm модулем (А91 + М21), после покупки а/м sim карту заменил, привязал свой номер телефона, все отлично (смс и звонки работают) но в свою учетную запись модуль я добавить не могу приходит ответ "Команда не выполнена. Устройство уже зарегистрировано". К сожалению с предыдущим владельцем нет возможности связаться.