сервисная кнопка

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1277-chto-delat-esli-signalizatsiya-ne-snimaetsya-s-ohranyi-ili-ne-reagiruet-na-brelok и ( зависит от прошивки сиги ) эту кнопку дублирует кнопка на антенне  . https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1302-ne-zavoditsya-dvigatel

в инструкции starline a39, a36 для экстренного отключения охраны нужно нажать три раза сервисную кнопку.

Это требуется только в том случае, если по каким-то причинам нет возможности управлять системой нормально - БРЕЛОКОМ (он утрачен, в нем села батарейка, нет связи из-за помех или других причин). У Вас при нажатиях кнопки 1 система говорит сиреной КВА, запирает замки и встает в охрану? А при нажатии кн.2 брелока говорит КВА-КВА и снимается с охраны с отпиранием дверей? 

Если ДА, то  при снятии с охраны сигнализация должна разблокировать свои блокировки (если они есть, а после автосалонной установки их может и не быть) и тем более - никак не влиять на штатные противоугонные системы (иммобилайзер и штатную охрану). Вы знаете - на какие именно цепи автомобиля Вам делали блокировки? Есть проблемы именно с этими цепями? Ведь "не заводится двигатель" - это слишком  расплывчато и неконкретно...

А конкретно - "мне сделали блокировку на стартер, а сейчас я пытаюсь заводить - а стартер не крутит" (но он может не крутить и потому что аккумулятор сел или стартер сгорел или  концевик на педали сцепления вышел из строя, а не ИЗ-ЗА СИГНАЛИЗАЦИИ).

Или "мне сделали блокировку бензонасоа и когда всё было хорошо, то при включении зажигания я слышал жужжание под задним сиденьем (бензонасос работал), а сейчас этого жужжания нет и машина не заводится. хоть ЗАКРУТИСЬ СТАРТЕРОМ" (но бензонасос может не качать и потому что просто сгорел моторчик в нем, а может и жужжать, а не качать потому что завис клапан в нем и насос не создает давление...).

Или  - "я не знаю -что мне заблокировали, но на приборной доске у меня мигает ключик зажигания  при попытках заводить и машина не заводится". И это  значит - есть проблемы с чтением ЧИПа из ключа от машины... 

Поэтому проблему

Проблема - не заводится двигатель, есть подозрение на конфликт заводской сигнализации со startline

сервисной кнопкой не решить   (даже если проблема такого конфликта есть)...

Её надо решать по-другому... А именно - доставив машину в сервис. Если машина еще на гарантийном обслуживании, то в сервис автосалона. Пусть они вместе с их же установщиками разбираются - имеет сигнализация отношение к происходящему или нет.

На брелке 4 кнопки отмечены номерами 1,2,3,4.

Это кнопки БРЕЛОКА

А вот 

"СЕРИВСНАЯ КНОПКА"

это кнопка, спрятанная в недрах автомобиля при установке, такая, как ЗДЕСЬ

Знать её наличие и расположение может пригодиться, если в руках не будет исправного  брелока, а машина будет на охране.... 

В подавляющем большинстве случаев  в проблеме

не заводится двигатель,

сигнализация оказывается на одном из последних мест по причинам...

Здравствуйте. Подробнее можно ознакомиться по ссылке:  https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1277-chto-delat-esli-signalizatsiya-ne-snimaetsya-s-ohranyi-ili-ne-reagiruet-na-brelok