0

A95 BT CAN+LIN GSM не снимает с охраны через slave с ручки двери

Добрый день!

С родного брелка от а/м полноценно ставится и снимается с охраны.
Через slave с ручки двери только ставится на охрану.

Проблема:

не снимается с охраны через slave с ручки двери.

В установочном центре сказали, что проблема в прошивке и нужно обновление ПО.
Так ли это?

и если да когда ждать обновление ПО для данной модели сигнализации?

Добрый вечер!

Вам известно, какая именно версия программного обеспечения CAN-интерфейса установлена в настоящий момент

Да, версия 5.0.0

По этому автомобилю запланированы работы, вопрос находится на стадии проверки

Похожий ответ был дан специалистами Starline в декабре 2018 года.

Прошло больше 3-ёх месяцев, а ситуация не изменилась...

Подскажите, пожалуйста, примерный срок решения моей проблемы?

Вопросом занимаются, информация о сроках в настоящее время отсутствует

Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы.

Добрый день!
Прошел очередной месяц...

Подскажите, пожалуйста, есть ли результат по данной проблеме?

Прошел очередной месяц...

СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ???!!!

Чем вы там занимаетесь???!!!

Когда будет решение по этой проблеме???!!!

Здравствуйте. Задача в работе. Как только появится решение, сразу же будет выпущена новая прошивка. Благодарю Вас за терпение.

я уже полгода жду....

СКОЛЬКО еще ждать???!!!

На сегодня можно перенастроить авторизацию по открытию двери. Таким образом, сигнализация начнет поиск метки только после открытия двери. Тревоги не будет, если метка будет успешно найдена. Эта функция позволит Вам снимать с охраны любым образом.

Этот способ (авторизация по открытию двери) не работает.

УБЕДИТЕЛЬНО прошу решить данную проблему!!!

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее

Этот способ (авторизация по открытию двери) не работает.

Как настроена авторизация? По какому событию и сколько времени? Каким методом настроена авторизация? Какие настройки для этого меняли и как проверяли?

Как настроена авторизация, по какому событию и сколько времени?

функция 16 вариант 2 – SLAVE через CAN интерфейс

функция 17 вариант 2 – открытие двери
функция 20 вариант 1 – время авторизации 20 сек.

Каким методом настроена авторизация?

через сервисную кнопку с помощью основного брелка

Какие настройки для этого меняли и как проверяли?

настройки см. выше, все остальные - вариант 1
после открытия с ручки двери тревога срабатывает через 1 секунду.

забыл:

функция 10 вариант 2 – с помощью брелка-метки или Bluetooth

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Рекомендую обратиться по месту установки сигнализации и провести сброс настроек на заводские, далее настроить сигнализацию снова. При этом прошу проверить что брелок находится в режиме метки для авторизации и находится рядом при проверке.

Все операции с сигнализацией делались в установочном центре.
Настройки верные, в режим метки переведен даже дополнительный брелок.

Повторюсь еще раз:
Предложенный вами способ (авторизация по открытию двери) НЕ работает!

УБЕДИТЕЛЬНО прошу решить данную проблему!!!

Спасибо. Информация передана разработчикам.

Добрый день!


Прошел очередной месяц...

Подскажите, пожалуйста, есть ли результат по данной проблеме?

Здравствуйте. Разработчики занимаются решением задачи.