- Другие модели StarLine
-
Ошибки
Проблема: Показатели сим-карты и заряда аккумулятора в приложении Starline2 горят красным.
Столкнулись с такой проблемой, при пользовании приложением показатели симки и заряда аккумулятора горят красным цветом, и местонахождение автомобиля не передается (зависло в одной точке с 26.03.2023/ 2:22).
При этом автомобиль сейчас в другом месте. Работает, аккумулятор не разряжен, симка мтс на месте.
По запросу дает актуальную информацию о геолокации авто, на декстопе показывает так же актуальную геолокацию.
"координаты получены/время не определено/питание отключено/акуальная геопозиция", а так же "внешний выход: выключен/ мониторинг: включен". Следующее включение показывает завтрашним днем, но вызывает сомнения учитывая все вышеописанное.
Если нужны уточнения могу приложить скриншоты.
Заранее благодарю за ответ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Какие значения указаны рядом с индикаторами?
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
info
Дмитрий, здраствуйте!
Значения рядом с индиаторами такие:
Сим-карта: 0
Батарея: 1%
В ответ на info такой ответ:
SN: M17S402100506
FW ver 1.4.30389
HW ver 8.01
IMEI (не для общего доступа)
BAT 37mV (---), TEMP 8C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250 MNC 01 LAC 235 CID
14304 PWR -66 ARFCN 741
Здравствуйте. Красным отображаются индикаторы у которых слишком низкое значение.
Баланс 0 - низкий.
Батарея 1% это тоже разряженные батарейки в маяке, хотя по строчке BAT 37mV (---) батарейки либо полностью разряжены, либо отсутствуют.