- StarLine Moto
-
Вопросы
Нет связи с основным блоком Starline moto V66 программатора Starline Smart
Проблема при обновлении, нет связи с основным блоком, не появляется в программе Starline Master основной блок, пробовал некоторые версии программы Starlne Master, включая последнюю 2.6.1, пробовал разные варианты уже, даже подключение для версии ПО 2.0, хотя там 1.0 (написано на коробке с сигналкой), также скидывал клемы аккумулятора для перезагрузки устройства (подсказали в поддержке Starline), пробовал также на другом компютере с другий (х32) операционной системой, нет ничего, пробовал с включенным зажиганием, также без результата. Сигнализация работает хорошо и корректно как с меток так и с смартфона. И кстати с метками проблем нет, они обновились без проблем до версиии 1.4 согласно подключения с инструкциями. Не до конца правда понятно, в инструции по обновлению основного блока, пункт №1 написано подать питание на основной блок, я так понимаю, что если сигнализация установлена и работает, то питание там есть всегда (ну если аккумулятор есть!), просто, если под этим пунктом имеется в виду что-то еще, какое-то особенное питание, то наверное в этом причина?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Обратите внимание на эту информацию:
Источник.
Ну да, такой вариант тоже пробовал, в инструкциях написано что это для версии ПО 2.0 и выше, у меня нет 2.0, так как никогда не обновлялся, и сигнализация куплена в 2016г. И тогда еще небыло 2.0. Но тем не менее я пробовал такой вариант входа, и ничего, после 9-ти раз нажиманий при включении зажигания ничего не происходит нет сигналов подтверждения, как есть после 5- ти али 7-ми нажиманий (при входе в режим настроек, и при добавлении устройств), но тем не менее, такой вариант пробовал и тоже устройство не появляется в Starline Master.
Рекомендую обратиться в установочный центр для проведения диагностики.
Ну да, наверное, просто ближайший установочный центр за 150км, и ехать туда на мотоцикле.., сейчас, кроме того я им звонил, они сообщили что сами ничего не прошивают в любом случае, а просто снимут и отправят куда-то еще, вероятно в Харьков для прошивки/обновления, так что для меня не вариант, так как опять надо разбирать, все ж интегрировано в проводку. Наверное будет так как есть, может еще что-нибуть где-то прочитаю, увижу и буду пробовать. Для меня странно что для прошивки меток надо с ними совершить некоторые действия чтобы они стали видны для программатора, и это работает, также у версии ПО 2.0 надо также совершить те 9 нажатий и после блок станет виден, это логично. А у версии ниже 2.0 получается блок должен быть виден и активен всегда для програматора. Под пунктом #1: «подать питание на основной блок» имеется в виду что питание на нем есть всегда, если V66 установлен на мотоцикл??? Или подать питание емеется в виду что-то особенное, подать питание?? А так больше, я не вижу каких-то других вариантов
Есть два способа, которые вы попробовали. Если не помогают оба, о чём вы тут говорите, то надо либо искать ошибку в своих действиях, либо в СЦ на проверку сдавать иммо