V66 2.0 не работает встроенное Реле?

Добрый день! Проясните пожалуйста как работает встроенное реле? В моем случае Com и NC постоянно замкнут и соответственно СОМ и NO разомкнут и не важно в режиме охраны или снято с охраны, включено зажигание или нет. Реле не срабатывает. Не замыкает и не размыкает. То есть не работает? Или я что-то неправильно понимаю?