a91 + m31 телематика 2 не работает датчик удара

Точнее сам датчик работает, т.е. напряжение питания на нем в норме, светодиоды вспыхивают при ударе, на выходах датчика (белый и синий провода) при воздействии на датчик напряжение валится с 5ти вольт до нуля. Как бы все в норме, но сигналка не реагирует. Задержки при постановке нету, концевики дверей подключены через диодную развязку. Есть подозрение что в данной проблеме замешана m31, почитал по ней инструкцию но ничего не нашел. На заводские установки пока сигналку не откатывал. Подменной сигналки нет. Подскажите пожалуйста куда копать. Клиент иногородний ждет звонка. Не хотелось бы его вызывать его на танцы с бубном.