
0
Пропала связь с телематикой
Vasiliy Bagazeev 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
3
Приложение не видит машину и потеряло связь с сигнализацией, gsm-модуль не реагирует на смс, в том числе 41, 00550, 00990, 00551.
При этом на звонки отвечает и команды с телефона при звонке выполняет.
Снятие клемм аккумулятора не помогло.
На сервисе проверили на внешние повреждения и провода, все исправно.
Что можно сделать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Сим карта какого оператора используется в системе и в Вашем телефоне?
Звонит ли Вам сигнализация при возникновении тревоги?
Также рекомендую перепроверить баланс сим карты.
Сим карта Мегафон. Баланс положительный. При тревоге звонит и выполняет команды с телефона при звонке (в тональном режиме).
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно проверить исправность сим карты и возможно прописать в нее номер смс центра.