Сигнализация старлайн а91

Ребят всем привет, такая проблема: Машина Приора 2012 седан люкс 

Установлена сигнализация старлайн а91

Сегодня столкнулся с проблемой что при закрытия дверей с пульта душка амбарного замка закрылась и машина встала на охрану двери тоже закрыты, далее суть проблемы при нажатие снять с охраны душка амбарного замка убралась пуль издал звук машина тоже но сами двери не открылись в чем может быть причина? 
к установщиками ехать не могу так как не знаю кто ставил, покупал машину в другом городе сигнализация уже стояла