- StarLine A91, A61
-
Вопросы
0
Неправильно показывает место расположения автомобиля
Имеется e91+gsm+gps. Автомобиль с 16:30 до 17:47 находился на 3 уровне подземной парковки. В 17:20 координаты устройства в приложении starline были определены с ошибкой на пары тысяч километров. С тех пор не обновляются. По смс-запросу приходят корректные координаты. В чем может быть проблема? и так всегда с подземными парковками будет?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Согласно нашей информации, в настоящее время система передаёт корректные координаты на сервер. Проверьте, пожалуйста.
Рекомендую обновить ПО GSM-модуля до актуальной версии N9. Для этого отправьте СМС-команду 00591 с номера владельца на номер системы. Дождитесь завершения обновления.
После 10 минут работы на холостых координаты-таки определились, но вопрос про подземные парковки все еще имеет место быть :(
Вам была дана выше рекомендация.
На 00591 выдается:
GSM:17(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Попробовал еще раз. Вышло:
GSM:19(-)
GPS09Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Контрольный третий раз выдал:
GSM:18(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Что делать?
Добрый вечер.
Рекомендую повторить запрос на обновление немного позже.
Сейчас снова ту же ошибку выдает. "Попозже" это "завтра утром"?
Если автомобиль стоял на одном и том же месте все 4 попытки обновления, то результат ожидаемо может быть одинаковым. Возможно, качество GPRS в этом месте не позволяет загрузить большой объём трафика.
Значит не попозже, а в другом месте :)
Это существенно меняет дело.
Возможно, качество GPRS в этом месте не позволяет загрузить большой объём трафика.
+100/500
По этой же причине из-за плохой связи в подземелье - возможны и ошибки с определением координат по очень банальной причине - антенна GPS не может увидеть спутника под землей, тем более на такой глубине и система пытается ВЫЧИСЛИТЬ ПРИМЕРНЫЕ координаты по пеленгу сотовых вышек оператора. А эти координаты даже на поверхности земли мягко говоря - далеки от точности. А под землей - опять-таки систтма если и поймает, то только ближайшую соту GSM... Врать может на несколько сот метров и даже на километры ошибиться, если сота достаточно далеко...
Ошибка в несколько тысяч КМ - это просто ГЛЮК системы, ТАК И НЕ ПОЙМАВШЕЙ НОРМАЛЬНОГО СИГНАЛА... Требовать от неё НЕВОЗМОЖНОГО - неразумно... После того, как выедете из подземелья - всё восстановится...