А61 не входит в режим записи брелков

Добрый день. Имеется следующая проблема:

Сигнализация а61. Автомобиль volkswagen polo sedan 2012 года. Сигнализация устанавливалась при покупке автомобиля у официального дилера volkswagen. Недавно разбил экран основного брелка, причем сигнализация на него нормально реагирует. Приобрел новый брелок с жк дисплеем для данной сигнализации, но не могу войти в режим записи брелков. Делаю все согласно инструкции :7 раз нажимаю на сервисную кнопку при выключенном зажигании, включаю зажигание, но сигнализация не подает 7 сигналов, хотя светодиод моргал при каждом нажатии на сервисную кнопку. Также пробовал 9 нажатий, но такой же результат. Снятие с охраны сервисной кнопкой также не работает, причем машина спокойно заводится и работает на неснятой с охраны сигнализации.

Что может быть причиной данной ситуации: неправильная установка или техническая неисправность самой сигнализации?