0

D94 не обновляется

Здравствуйте! Сигнализация D94, версия прошивки FG33-N2, FN24-O5.

Прошивка не обновляется.

На отправленное смс «00591» приходит ответ:

GSM:23(-) 

Команда не выполнена 

Охрана выкл. (вкл.)

Замки откр. (закр.)

Пробовал с включённой сигнализацией и с выключенной.


P.S. Ещё сегодня приложение начало показывать баланс =-1₽ (ещё вчера вечером на счету было более 500 ₽). На запрос *100#, ответ: «ваш запрос не выполнен, попробуйте позже» И так в течении всего дня.

Sim-карта штатная.

Здравствуйте.

Возможно Ваш модуль GSM выпущен до 2014 года и не поддерживает возможность обновления ПО через смс.

Для проверки баланса включили логирование данных на сервере. 

ваш запрос не выполнен, попробуйте позже

Если система получает тако ответ от оператора на запрос баланса, то нужно подождать и попробовать позднее. Похоже у оператора связи есть трудности с отображением баланса.

На номере, который заканчивается на 8051 на текущий момент баланс 922,37 ₽

Как узнать дату выпуска модуля GSM (сигнализацию устанавливали в июне 2014)? И как обновиться  если выпуск до 2014 года? Спасибо.

Здравствуйте.

Проверить дату выпуска и провести обновление ПО можно в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho