1. StarLine D94, D64
  2. Идеи
+1
На рассмотрении

Пропала связь с устройством.

Markela84 10 лет назад • обновлен roboroma 9 лет назад • 23
Подскажите что надо сделать.При входе в приложения на телефоне и на компьюторе отсутствует связь с устройством. Все работало исключительно пока не просмотрел баланс на сим карте. Баланс пополнил, связь не появилась.  Спасибо.
Денис Халин 10 лет назад
Отправьте 00990 на номер автомобиля, пусть модуль gsm перезагрузится.
Markela84 10 лет назад
Не помогло,  сброс на заводские установки и возврат к процедуре первичной  настройке тоже. С приложением телематика нет связи. Остальное всё работает.
На рассмотрении
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Добрый вечер.
Уточните у оператора на счет GPRS.
Отправьте три смс, пожалуйста.
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ и сообщите его нам.
Спасибо.
Markela84 10 лет назад
00550-команда выполненаGSM:27
00990-VER:C8 GSM:17  BAT:12,35
00551-команда выполнена GSM:26(G)
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Теперь нужно отправить 00581.
Получить пин.
Заполнить вот эти поля

и нажать продолжить.
После этого все заработает.
Markela84 10 лет назад
У меня такая картинка
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Далее нажимайте, не отправляя ни чего.
Вы в начале только.
Markela84 10 лет назад
Спасибо...всё ок. А в чем была причина, возможно повторение? Попутный вопрос. При движении при нажатии на тормоз довольно таки часто моргает индикатор....днём не напрягает а в ночное время не очень комфортабельно , встречным авто тем более наверно...
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Если нажать кнопку опрос состояния в этот момент, что покажет брелок?
Markela84 10 лет назад
При нажатии кнопки опрос состояния во время срабатывания индикатора  пишет тормоз..
На рассмотрении
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Добрый день.
Вы пользуетесь режимом Slave?
Если нет, то нужно проверить пункт 23. И установить его в положение один. После этого проверить работу системы.
Если используете, то  зайти в настройки брелока и установить значение дальности метки на 14.
Сообщите результат.
Спасибо.
Markela84 10 лет назад
Установил на 14, было 3. Результат через два дня сообщу...
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Спасибо, буду ждать.
Markela84 10 лет назад
Проблема осталась, изменений нет.
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Добрый день.

то нужно проверить пункт 23. И установить его в положение один.

Тогда проверяем так. Сможете?
Markela84 10 лет назад
Отключитиь Slave?. Процедуру ранее выполнял пункт 23 из положения 2 в положение 3, но как точно не помню..в инструкции не нашёл, наверно Вы писали тогда как сделать .
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Все очень подробно написано в инструкции по установке.
Можно обратиться к установщикам для изменения настроек.
Markela84 10 лет назад
Спасибо, действительно нашёл, даже закладка вложена...отключив  Slave я не смогу им пользоваться или это временно для выяснения причины?
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Добрый день.
Временно, для локализации вопроса.
Markela84 10 лет назад
Добрый вечер. Понятно.будем пробывать перед  дальней поездкой. Результат сообщу.
Markela84 10 лет назад
Добрый день 23-1 двигатель не запускается, вернул всё обратно 23-4 .
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 лет назад
Добрый день.
Очень интересно, по чему у Вас автомобиль перестал заводиться.
Данный пункт отключает только режим Slave.
Нужно подумать.
Markela84 10 лет назад
Спасибо, попробую поймать, 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho