уведомления об остановке двигателя

Здравствуйте.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Приходят ли уведомления о запуске двигателя? 

Что именно Вы нажимаете в приложении для продления работы двигателя?

Логин добавил. Сегодня днём уведомление приходило. Проверим вечером.

В приложении Starline 2 нажимаю на время, чтоб выбрать функцию продлить.

В приложении Starline нажимаю повторно, после запуска двигателя, на кнопку Управление двигателем. Сейчас ни где не работает.

С брелка время продлевается, всё работает.

Спасибо за сообщение.

Для продления работы двигателя нужно дать команду на запуск. Не на управление двигателем, а отдельную команду именно на запуск. Она находится в списке всех команд.

Рекомендую проверить настройки уведомлений в приложении. У Вас точно включены уведомления при выключении двигателя?

При подачи команды на запуск двигателя (когда уже двигатель запущен), приходит сообщение «Ошибка запуска двигателя». В обоих приложениях. То есть время не продлевается.

По поводу уведомлений ситуация следующая. После окончания поездки запускается турботаймер, автомобиль ставим под охрану, когда двигатель останавливается - уведомления приходят.

Когда двигатель запущен на прогрев, по истечении времени (без совершения поездки) двигатель останавливается - уведомления не приходят.

В телефоне все уведомления включены. Приложение переустанавливал, не помогло

Ответ будет какой нибудь по моей проблеме?

Здравствуйте. Выпущено обновление. Прошу обновить приложение StarLine2 и проверить снова работу функции продления автозапуска.

Также прошу указать: У Вас используется турботаймер? 

Установлено приложение версии 2.7.2 (0), продление автозапуска не работает, больше обновлений не было. 
Турботаймер используется.

Здравствуйте.

Прошу проверить продление работы двигателя если подать команду на запуск двигателя. Все команды - Запуск двигателя

К сожалению, по прежнему пишет ошибка запуска двигателя, и время не продляется.

Здравствуйте. Прошу проверить возможность продления работы двигателя при подаче команды через сайт starline.online

Через сайт двигатель глушится при повторном нажатии на кнопку запуска.

Здравствуйте.

Прошу перезагрузить телефон и снова проверить возможность продления работы автозапуска. Проверим логи сервера.

После перезагрузки, всё без изменений. Продления нет. Уведомлений нет.

Здравствуйте.

Возможно используется блок, который выпущен довольно давно.

Прошу отправить в систему смс с текстом

09

какая версия ПО указана после слов VER

Продление двигателя добавлено начиная с версии L3 https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1267-gsm-moduli

K6

В таком случае продление работы двигателя через  приложение работать не будет.

Раньше же работало. Почему сейчас не будет?

И уведомления тоже не будут приходить?

Когда именно Вам удавалось продлить время работы двигателя через мобильное приложение?

В истории событий в приложении у Вас отображается информация об остановке двигателя?

Где то год назад точно всё работало.

В истории все события есть.

Здравствуйте. С уведомлениями разбираемся, а продление двигателя работать не должно на Вашей версии ПО.