Не работает приложение и на сайте

Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Согласно нашей информации, ваше устройство онлайн и функционирует в нормальном режиме.

да все по прежнему, начинаешь заводить машину приложение долго думает, а потом выдает сообщение "истекло время ожидания ответа от устройства. вы можете отправить эту команду по смс"

Добрый вечер.

Наблюдается ли ситуация при управлении системой через сайт на ПК, а не через браузер мобильного устройства?

Добрый день, да все по прежнему, пытаюсь запустить двигатель в ответ "команда не выполнена"

Пожалуйста, выполните эти действия.

Сим-карта, которая используется в системе какого оператора? Из комплекта?

сим мтс не из комплекта, проделаю процедуру и отпишусь

Проделал все действия, помогло, спасибо.