не показывает температуру в StarLine Телематика

Здравствуйте.Сигнализация StarLine D94 4x4 Телематика. Установлена на Прадо 2011 года. С брелока сигнализации я могу просмотреть температуру салона авто и двигателя (путем нажатия соответствующих кнопок) на дисплее брелока. Но в программе StarLine Телематика на компе и на сотовом не отражается показания температуры.Все время показывает 0. Управлять автомобилем с сотового или компа с помощью программы получается.Ставится на охрану и снимается,заводится.Баланс денег так же отображается.Но почему не показывает температуру?