0

Jolion 2026 S97GPS. Не меняется статус метки в приложении Starline

Александр Тиханюк 3 дня назад • обновлен 18 часов назад • 11

Здравствуйте. Комплектная метка работает нормально (режим свободные руки и т д), но в приложении всегда светится статус "Находится в зоне видимости комплекса". Даже если уйти с меткой на большое расстояние (10 км). Пробовал установить приложение на другое устройство-безрезультатно. Пиктограмма не меняется на перечеркнутую метку ни через какое время.

Здравствуйте. 

Отойдите от автомобиля и отправьте на сим в устройстве смс с текстом

СОСТОЯНИЕ

что указано в строчке о связи с меткой в ответном смс?

Что в этот момент отображается в приложении? 

В приложении отображается статус метки "на связи", и этот статус не меняется уже давно. 

приложение переустановите на всякий случай

Я пробовал установить приложение на другое устройство (планшет). На планшете тоже не работает должным   образом. 

Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение статуса метки и сообщить результат.

Изображение  метки пропало совсем. Система отвечает на звонки, но пишет "Нет связи с сервером". 

Связь появилась, значка метки нету. 

Image 84525

Докладываю: всё появилось и работает в штатном режиме. Большое спасибо за содействие и максимально оперативную помощь. 

Вопрос решён.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho