Не работает управление климатом - Chery Tiggo 9

Здравствуйте,
Chery Tiggo 9 - 2025 г.в
Версия прошивки Starline S97 - 2.43.7

Проблема:
Кнопки в управлении климатом не включаются / выключаются - при дистанционном запуске двигателя. Температура не меняется (постоянно на 22 градуса)
При нажатии на некоторые иконки пишет "вкл"/"выкл", но по факту ничего не происходит.

Когда двигатель запущен, на главном экране иконка умного климата отображается. Но на странице управления умным климатом кнопки не нажимаются.

Видео проблемы:
IMG_4941.MOV

в авторизованном центре сказали что все правильно сделали, и почему так происходит - не знают.