Перестал работать GPS

Сейчас как минимум половина страны глушилками всякими покрыта и спутники не работают толком.

Вам для начала аккумулятор отключить в машине на пару минут. В большинстве случаев помогает.

В связи с отсутствием ответов тех.поддержки приходится самостоятельно разбираться с глюком с GPS старлайна Е97 v2.
В одной из статей предложен набор следующих СМС команд (на заглушенной!!! машине). Вводить по очереди, после получения ответа по СМС (первоисточник Drive2): 
1) 00492
2) СБРОС
3) 40

Некоторым помогает.

1. Включить GPS

2. Перезагрузить устройство

3. Запросить координаты.

Не особо секретные команды)

Только перезагрузка через смс помогает гораздо реже, чем перезагрузка отключением питания, о чем и написали Вам в первом сообщении.

Команды, то не секретные, но очень странно, что ТП почти сутки молчит.
Аккумулятор попробую отключить на пару минут.

Здравствуйте.

Выше верно написали.

Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с отключения аккумулятора на пару минут для полной перезагрузки приемника. Далее проверит целостность проводки и подключения разъема приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС.

Установщиков конечно посещу, если сброс аккумулятора не поможет.
Но это лишнее время и морока, тем более если есть возможность попробовать более простые способы, как смс-команды и отключение аккумулятора.

Сброс через отсоединение от аккумулятора помог - GPS сигнал появился, что доказывает, что у Старлайна была и осталась проблема с GPS приёмом\обработкой\отображением сигнала. Помогает только жёсткий "ресет". 

Для разработчиков - давно пора сделать нормальную программную перезагрузку блока и GPS\GSM модулей отдельно, так как "сброс", через смс не помогает.

привет глушилкам и подмене координат передавайте) 

программно обесточить приемник никак. Поэтому перезагрузка аккумулятором, о чем и написали Вам в первом эе сообщении :)

Добрый день!
Раз пока это программно сделать никак, то для кого я написал эту фразу?
"Для разработчиков - давно пора сделать нормальную программную перезагрузку блока и GPS\GSM модулей отдельно, так как "сброс", через смс не помогает."
Ну и чего жаловаться и пинать на глушилки и подмену координат? Жизнь 4 года назад изменилась и другой уже не будет. Привыкайте и адаптируйтесь, ну и устройства надо совершенствовать.
Давайте прекратим флуд и бестолковые размышления.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Ваше предложение передано разработчикам.

Добрый день!
GPS сигнал снова пропал.
Каждый раз скидывать клеммы аккумулятора - не выход.

Подскажите, что делать? 

Здравствуйте, мне помогли вот эти действия:

Настройки устройства - Телематика - Настройки мониторинга. Анализ величины уровня GPS сигнала. Настройка должна быть отключена.

Добрый день!

После ввода команд выше сигнализация за ночь разрядила аккумулятор до 6,5 В, что равносильно отключению клемм и GPS восстановился сам. 

Прошло пол года, а ситуация с GPS так и не решена разработчиками: не работает одна из главных функций заявленная производителем - отслеживать точное! местоположение.
Очень жду ответа от ТП.

Здравствуйте. 

сообщения с текстом

1) 00492
2) СБРОС
3) 40

никак не приведут к изменению потребления питания комплексом.

Если связь со спутниками сейчас нестабильна, а в регионе не работают средства РЭБ, то нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства на автомобиле. Сейчас блок передает на сервер информацию, что видит всего 3 спутника.

Добрый день, Дмитрий!
Касаемо отправленных сообщений. После того как были отправлены коды, от блока была получена информация:

Судя по ответу сигналки после перезагрузки (команда СБРОС) всё равно GPS не работает.

Почему вы решили, что GPS работает?

Напряжение аккумулятора 7 вольт - может причина в мёртвом аккумуляторе, который потребление в несколько мА не держит?

Аккумулятор нормальный. После того, как утром произошёл перезапуск сигнализации, аккумулятор  восстановил "мощность". Машина стоит без движения. Сейчас 10.2 В.
Сергей, вы вырываете сообщения из общего контекста. Перечитайте ещё раз о чём я писал выше.

аккумулятор восстановил "мощность"

Проверить мощность аккумулятора можно нагрузочной вилкой, а не на глазок.

И я уже давно и внимательно слежу за этой темой.

Ещё раз перечитал, ничего нового не увидел.

Вечером введены коды, утром аккумулятор разряжается - вероятность, что это виновата сигнализация 99%.
И как только блок перегружается по питанию, сигнализация тут же находит GPS спутники.

Вот вы меня посылаете к установщикам, а что я им скажу? После сброса GPS заработал. Где и в чём им искать проблему?
Напишите пожалуйста текст обращения к ним, чтобы я на него сослался.

Здравствуйте.

Установщикам нужно показать 2 причины Вашего обращения:

1. Разряжается аккумулятор. Нужно проверить потребление охранной системы для исключения влияния оборудования StarLine на это.

2. Нестабильная связь со спутниками. На сервер передается местоположение по 3-4 спутникам. Нужно перепроверить расположение GPS/ГЛОНАСС приемника в автомобиле.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Добрый день, Дмитрий!
1. Этот вопрос и так понятен.  
Но !

2. Что делать с вашей сигнализацией, когда она теряет спутники GPS и ТОЧНОЕ местоположение машины не определяется, пока не отключишь питание? 

Очень похоже на то, что когда блок завис и не ловит спутники, после команд он начинает хорошо "подъедать" аккумулятор, поэтому жду вашего ответа на вопрос 2.

Здравствуйте.

Дистанционно ответить на Ваш вопрос не получится. Выше указано на что нужно обратить внимание мастера.

Связь перезагрузки блока и расхода аккумулятора крайне маловероятна.

Для диагностики и решения Вашего вопроса нужен доступ мастера к автомобилю, как и указано выше.

Вы связались с установщиками для записи на визит?

Добрый день, Дмитрий!
Установщики пока ничего не могут ответить, так как после отключения клемм с аккумулятора GPS работает.

Тут проблема на стороне блока сигнализации.

Здравствуйте. При повторении повышенного потребления энергии аккумулятора или при потере сигнала спутников прошу как можно скорее записаться к установщику для диагностики. Сообщите, пожалуйста, результат.