0
Hongqi HS5
Дмитрий Капитанов 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 weeks ago •
7
Сигнализация работает некорректно.
1. Основное это "моргушки" климата. В итоге и салон автомобиля не прогревается, и смысл автозапуска теряется.
2. Приложение тупит показывает каждый раз по разному.
то пишет "охрана включена" при этом купол не показывает, ни на виджете, ни в приложении. Только по истории сообщений понимаешь что охрана включена.
датчики топлива и температуры обновляются то раз в 2 суток, то как бог на душу положит.
климат, не понимаю зачем подключал (отдал 4 тыс за теплые опции, но он не управляется)
прошивка стоит последняя 2.43.0/7.3.2
поддержка не отвечает, подозреваю не могут победить сроки не дают.
установщики руками разводят.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1. При использовании бесключевого обхода климатическая система может работать с перерывами. Работаем над поиском решения. На сегодня решение для постоянной работы климата - классический автозапуск с одним из ключей в автомобиле.
2. Приложите, пожалуйста, пример неверного отображения информации в приложении.
Данные в приложении обновляются раз в 30 минут на стоянке и примерно раз в минуту в поездке. Прошу указать точнее: в какой момент какие данные в приложении отображались неверно?
Вопрос цены и опций, которые входят в базовый монтаж, а какие оплачиваются дополнительно - нужно задать по месту установки охранной системы. Производитель не регламентируем вопрос стоимости опций.
Укажите, пожалуйста, подробнее: когда именно и куда Вы обращались и Ваш вопрос остался без ответа.
Прошу указать адрес установочного центра и дату Вашего визита, когда мастер не смог ответить на Ваши вопросы.
Последний раз датчик топлива обновлялся 10.12.2025 посмотрел через личный кабинет браузера. После того как обновил прошивку (через смс) на последнюю перестал обновляться. Хотя другие данные (температура, пробег) обновляются.
Через can.starline. вернул старое по, все равно не работает.
Еще один нюанс, это значок паркинга в приложении , почему он то показывает, то не показывает.
По вопросам писал в приложении.
обращался я 02.12.2025 в установочный центр на Готвальда Екатеринбург
Здравствуйте.
устройство не получает данные об уровне топлива из CAN шины автомобиля. Нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства.
Индикатор отображается только при Bluetooth соединении приложения с блоком охранной системы.
Нашел Ваши обращения. В них пока тоже нет скриншотов с неверной индикацией состояния автомобиля. Прошу приложить сюда такие скриншоты, если ситуация повторится.
Какие именно функции управления климатом не работают в Вашем случае?
У Вас включены автоматические сценарии управления климатом. Температура и подогревы управляются автоматически в зависимости от температуры окружающей среды. Для работы параметров, которые Вы установили в приложении нужно выключить автоматические сценарии. Настройки устройства - Запуск Двигателя - Умный климат.
Все понятно, спасибо.
буду ждать исправления ошибки с печкой.
кстати печка при прошивке от модели H6 работает нормально. Но моргают фары, дневные ходовые огни.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.