S97 - Hyundai Tucson NX4 2025 (Казахстан) - Не включается подогрев сидений
Здравствуйте. При покупке машины дилер установил сигнализацию.
При автозапуске не стабильно работало включение подогрева сидений. Иногда включались оба передних сидения, иногда какое-то одно.
С этой проблемой посетил фирменный центр StarLine в Казани (Гаврилова, 10а). Специалист сказал, что они могут только проверить версию ПО и обновить ее. После диагностики мне сказали, что ПО у меня установлено последнее (2.42.2), никаких изменений они не делали. Так же посоветовали написать о проблеме в starline, где специалист сможет подключиться к решению вопроса и мне назначат повторную диагностику.
После диагностики в фирменном центре, подогрев сидений при автозапуске перестал включаться совсем.
Прошу помочь настроится включение обогрева сидений при автозапуске.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Если есть рекомендации, я могу самостоятельно подключиться через starline master для изменения настроек.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и дату Вашего посещения фирменного центра.
Отправка личных сообщений участникам форума
Дмитрий, отправил.
Здравствуйте. Данные получил, направили запрос для уточнения деталей диагностики.
Дмитрий, здравствуйте. Ожидание немного затянулось, а попа мерзнет). Я подключился к блоку через Starline Master (см. вложения). В настройках подогревы сидений включены и в логах включение подогревов тоже есть.
Из того, что мне показалось можно сделать:
- просто перезагрузить
- обновить ПО до 2.43.0
- обновить библиотеку САN
- попробовать 2 варианта конфигурации CAN (в меню был выбор)
Так же обратил внимание, что в настройках для параметра "Система запуска двигателя" установлено значение "Замок зажигания", а у меня кнопка старт-стоп.
Заметил запись, что какие-то изменения настроек в сервисном центре сделали, но к сожалению логов за тот период не сохранилось.
Понимаю, что самостоятельное изменение настроек может привести к неисправности, но если есть рекомендации по каким-то самостоятельным действиям для диагностики или корректировки настроек прошу дать такие рекомендации. Это было бы наиболее предпочтительным для меня вариантом.
GEN7S[1].pdf
Логи прикреплять не стал. Не уверен есть ли там какие-то перс.данные.
Фрагмент логов:
03.12.2025 06-57-42-488: USER_EVENT: Двигатель: заведен
03.12.2025 06-57-42-489: UI_TABLE: Удал. слушателя: idx_tab=0, src=СЕРВЕР, cmd=ENGINE_START, ev=53
03.12.2025 06-57-42-489: GUARD_COMMON: Включена ПЗ. Отключается блокировка двигателя
03.12.2025 06-57-42-489: GUARD_COMMON: Включена ПЗ. Отключается блокировка двигателя
03.12.2025 06-57-42-492: SYSDATA: FLAG: ENG_CTRL_STARTING = OFF
03.12.2025 06-57-42-493: CLIMATE: Пользовательские настройки
03.12.2025 06-57-42-493: CLIMATE: Настройки: SWH: 0 WMH: 0 SH: 1 SC: 0 AUTO: 0 CFG: 1 TEMP: 22
03.12.2025 06-57-42-493: TASK_CAN: Запуск автомата управления: 2033
03.12.2025 06-57-42-493: SYSDATA: FLAG: ПОДОГРЕВ СИДЕНИЙ = ON
03.12.2025 06-57-42-493: TASK_CAN: Запуск автомата управления: 205B
03.12.2025 06-57-42-493: SYSDATA: FLAG: НАСТРОЙКА КЛИМАТА = ON
03.12.2025 06-57-42-494: APPL_CAR_INTERFACE: Вызов автомата SEAT_HEATER_OFF: KILL
03.12.2025 06-57-42-494: APPL_CAR_INTERFACE: Вызов автомата SEAT_HEATER_ON: START
03.12.2025 06-57-42-495: OUTS: TASK_GUARD: LED_EXT: 1 раз, '1'=-1ms, '0'=0ms (vol=100%)
03.12.2025 06-57-42-495: OUTS: TASK_GUARD: LED_EXT: 1 раз, '1'=-1ms, '0'=0ms (vol=100%)
03.12.2025 06-57-42-499: APPL_CAR_INTERFACE: Вызов автомата CLIMATE_CONFIG: START
03.12.2025 06-57-42-824: GPS_DETECT: Истекло время ожидания ответа от GPS
03.12.2025 06-57-42-824: GPS_DETECT: Отправляем сообщение N10BT
03.12.2025 06-57-42-887: SYSDATA: UNMASKED: 11 = 00008180
03.12.2025 06-57-42-887: SYSDATA: UNMASKED: ALL=00000000
Так же обратил внимание, что раньше, когда обогревы сидений включались, это сопровождалось звуковой индикацией как если бы на панели климата нажимали кнопки обогрева. Было около 6-8 таких "дистанционных" нажатий. Не на каждый такой звук было включение обогрева. Иногда такие "виртуальные" нажатия приводили к включению обогрева, а затем уменьшению степени нагрева (3-х уровневый подогрев) вплоть до выключения на одном из сидений.
Сейчас же при автозапуске таких звуковых индикаций нет совсем.
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
Вы обращались в Фирменный Центр для диагностики, но монтаж проводился в другом месте. Прорабатываем варианты диагностики и решения Вашего вопроса.