S97 определяется телефоном как Bluetooth HID-устройство (“устройство ввода”)
Здравствуйте.
На автомобиле Zeekr 001 (2023) установлен StarLine S97, серийный номер GEN7S S410 032529.
Проблема:
Комплекс определяется телефоном как Bluetooth HID-устройство (“устройство ввода”), из-за чего Bluetooth-соединение обрывается через 5–10 секунд. HID-профиль назначается сразу при первом подключении.
Что уже сделано:
– Полный сброс Bluetooth в телефоне
– Сброс BT-ключей StarLine
– Подключение через приложение
– Проверка на другом телефоне
– Обновление прошивки комплекса (2.50+)
Проблема не изменилась.
Вывод:
Блок рекламирует HID-профиль вместо SPP/BLE, что указывает на неисправность Bluetooth-модуля GEN7 — типовой дефект партии S410.
Прошу:
Провести диагностику BT-модуля и выполнить замену блока или BT-модуля по гарантии.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на установку шифрованного соединения Bluetooth. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение с охранным комплексом. При работе с часами и магнитолой используется другой, менее нагруженный, протокол шифрования.
Компания StarLine не гарантирует связь со смартфоном по Bluetooth. Если телефон нестабильно соединяется по bluetooth, то рекомендую использовать метку StarLine.