Subaru levorg VN5 2021

Вы автоматические сценарии управления климатом не включили в настройках сигналки?

Нет, они выключены.

Здравствуйте.

Прошу отправить на сим в устройстве смс с текстом

LOGLOAD

и переслать ответ от блока сюда.

Пишет о начале выгрузке логов на сервер.
А также версию ПО, серийный номер и IMEI модема.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Сделано

Данные получил. Ждем выгрузки лога для его проверки.

Здравствуйте.

В настройках устройства включены автоматические сценарии управления климатом. Исходя из температуры воздуха выставляются настройки климата.

Если автоматическое управление не требуется, то нужно выключить его в настройках устройства.

Настройки - Настройки устройства - Запуск двигателя - Умный климат - Автоматические сценарии климата.

Здравствуйте. Они также выключены, как и все что отвечает за климат.

В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства и проверки сохранения настроек блока.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Хорошо, так и сделаю. Спасибо большое за помощь!

Здравствуйте!

Пишу в продолжении данной темы спустя время, за которое посетил установочный центр, а также просто ждал обновления ПО.

Все также, авто Sybaru Levorg VN5 2021 г. Сигнализация E97

Версия сигнализации с функцией бесключевого запуска.

Суть проблемы.

При дистанционном запуске двигателя в автомобиле автоматически включается климат в режим full auto + включается обогрев зеркал и стекол. В приложении starline 2 все функции отвечающие за климат выключены, также выключены автоматические сценарии климата. То есть выключено буквально все, что связано с климатом. При этом автомобиль из раза в раз включает все то, о чем я писал выше.

В морозы двигатель авто не догревается (т.к. лишнее тепло уходит на отопление салона) и ему приходиться запускаться чаще. 

Обращение в официальный установочный центр дало информацию, со слов мастеров, что данная проблема встречается на ВСЕХ Subaru Levorg 2-го поколения с функцией бесключевого запуска, т.к. после меня приезжали ещё клиенты на установку сигнализации с данной, которые, в последствии, также столкнулись с этой проблемой. 

Опять же со слов мастеров, данная особенность носит программный характер, а не аппаратный.

Как скоро будет решена данная проблема?

Здравствуйте.

При дистанционном запуске двигателя в автомобиле автоматически включается климат в режим full auto + включается обогрев зеркал и стекол.

так работает сам автомобиль. Это алгоритм его штатного автозапуска. Алгоритм заложен автопроизводителем.

Тогда непонятно, если об этом известно, то почему перед установкой сигнализации об этой, буквально, ключевой информации не говорят потребителю...

если машина с правым рулем, то в настройках старлайна включите нужные Вам подогревы и температуру, будет применять эти настройки поверх тех, что ставит сама машина.

Да только это и остается делать.
Просто если авто стоит день и мне в это время никуда ехать не нужно, то и салон мне отапливать не надо хехехе

Здравствуйте. Ваше предложение по добавлению описания запуска по CAN передано разработчикам.

Здравствуйте!
Большое спасибо!