KGM Korando (2024) E97 GSM GPS Снятие с охраны багажника
Сигнализация E97 GSM GPS
Установка по инструкции KGM_Korando_2023-2025_ss-at_S96v2.pdf
Cтранная проблема вылезла:
1) машина на охране
2) открываю багажник кнопкой на багажнике - сигнализация подает сигнал как при снятии с охраны, двери закрыты (замки)
3) пока багажник открыт открываю машину кнопкой на двери - сигнализация подает сигнал как при снятии с охраны, двери (замки) открываются
4) нажимаю на кнопку закрытия багажника на самом багажнике. После закрытия багажника сигнализация начинает издавать сигнал несколько раз, а потом включается сирена. Как я понимаю: закрытие багажника ставит систему на охрану, а двери открыты, и сигнализация решает, что вторжение произошло и включает сирену.
Это решается настройками или подключением. Сценарий посадки очень актуальный. Просьба дать подробный ответ по решению данной проблемы.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
какие записи появляются в истории событий в мобильно приложении? Какую причину срабатывания тревоги называет система при звонке Вам?
Пока по описанию похоже что не проходит авторизация владельца. Где находится брелок StarLine с ЖК экраном в указанном Вами случае?
Записан к установщикам на 2.12, жду. Вчера была странная ситуация: открыл с брелока старлайн (с ЖК) машину, водит.дверь, положил вещи, закрыл дверь. Открыл багажник, открыл пассажирскую дверь (переднюю), начали типа предупредительных сигналов идти, потом начала работать сигнализация. Нажатия на брелок старлайн (с жк) ни к чему не приводил: мигал индикатор связи в верхнем левом углу. Штатный тоже странно отзывался (не понял, работает или нет). Отключить сирену получилось только с приложения. Доехал до дома, брелок старлайн стал работать. В чем проблема может быть, чтобы установщикам сказать, куда копать?1.jpg
2.jpg
3.jpg
через интернет ничего толком не проверить пока по описанию не прошла авторизация владельца по брелку. Если еще и штатный не работал - то может в том месте глушилки каике от РЭБ работали.
По тому что Вы написали разве что попросить установщиков и попросить обновить брелок и установить зону обнаружения брелка на 10, а не на 8
То есть сигналка просто брелок не видит? Брелок какой - от машины или от самой сигналки? Не думал, что брелок от сигналки служит меткой... Может так быть, что мы с дилером при добавлении именно метки (черная с кнопкой) и телефона по Bluetooth как-то нарушили регистрацию брелока от сигнализации с ЖК?
Вчера было тоже непонятное. Открыл машину с кнопки на двери, открыл заднюю дверь, а спустя несколько секунд сигнализация начала издавать предупредительные сигналы и включила сигнализацию. При этом и ключ от а/м и брелок с ЖК лежали в кармане, а я был почти в машине. И по логам не понятно, как сигналка решила, что я отключил BLE-меткой, хотя я нажал на кнопку снятия с охраны на брелоке ЖК. Авторизация владельца - это брелок с ЖК от сигнализации? Ключ от а/м не относится к авторизации? А/м не передает сигналке, что родной ключ в зоне видимости?4.jpg
5.jpg
Здравствуйте.
Настройки авторизации задает мастер при монтаже устройства.
Для авторизации может использоваться как Bluetooth метка, так и брелок StarLine с ЖК экраном, так и оба этих устройства в зависимости от настроек комплекса.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики и проверки настроек авторизации охранного комплекса.
Сигнализацию вроде привели в порядок в части автозапуска. Но проблема такая осталась (установщики проверили настройки, но ведет странно): снимаю с охраны брелоком от сигнализации в режиме автозапуска, открываю дверь пассажирскую, дверь водителя закрыта, ее не трогаю. Взял щетку, закрываю пассажирскую дверь, начинаю чистить снег. Машина встает на охрану. Такое ощущение, что сигнализация не распознает открытие любой двери, кроме водителя, как нарушение периметра и встает на охрану по таймауту как в случае, если я случайно снял с охраны, но ни одну дверь не открыл. Какие настройки и где проверить в Старлайн Мастер? Поеду, пусть смотрят. А так как они уже проверяли, то нужно желательно точно дать названия настроек и разделы. Заранее спасибо.