Haval F7 G2 (2025) и S97: конфликт со штатной телематикой

Здравствуйте!

Неделю назад установили сигнализацию S97 в фирменном центре Starline на Haval F7 G2. Если важно, то версия с двухлитровым двигателем.

Машина оборудована штатной телематикой (T-Box). На неделе выяснилось, что сигнализация конфликтует со штатной телематикой в части автозапуска. Если я пытаюсь завести машину с приложения Haval (GWM), то двигатель не заводится. В приложении Starline сначала пишет, что двигатель начал заводиться, а потом сразу же сообщение об остановке дыигателя. Физически, со стороны, этот момент выглядит так: в машине просыпается один из экранов, загорается часть значков, происходит щелчок и даже нет попыток завестись.

К установщикам я, конечно, записался и жду, но понимания в чём проблема, судя по разговору, нет, "нужно смотреть". Точно знаю, что у других владельцев с S97 и E97 таких проблем нет, даже есть запись процесса запуска и никакого конфликта между сигнализацией и телематикой самой машины нет. 

Это известная проблема? Просто что-то не донастроено?