Работа S97 (автозапуск и снятие с охраны)
Здравствуйте. Установили сигнализацию S97 на Toyota Raize 2021 с двигателем 1,2.
Вопрос первый:
При запуске двигателя на прогрев из приложения, не снимается сигнализация с брелка, не открывается пассажирская двери и багажник. Открытие возможно только при прикосновении к сенсору водительской двери. При этом слышен звук снятия охраны, но зеркала не открываются (при обычном снятии с охраны без запуска двигателя - открываются).
После снятия охраны и открытия водительской двери - двигатель глохнет. Если пытаться сразу завести - слышна работа стартера, но двигатель не заводится (и так 2 раза) и на приборке горит желтый восклицательный знак и чек двигателя. Затем выключаем питание кнопкой "Старт/Стоп", снова заводим и вуа-ля! машина заводится. Причем такая проблема была замечена только утром при первом запуске в сутки. Днем и на горячую такой проблемы нет. Скоро зима, хотелось бы заводится без проблем.
Вопрос второй: при снятии охраны из приложения (метка находится не рядом) слышен звук снятия охраны, но при открытии двери начинает орать сигнализация.
В чем причины?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы на автомобиле. Мастер проверит возможные причины неудачных запусков двигателя.
срабатывает тревога штатной сигнализации или StarLine?
Мастер проверял на горячую, естественно все завелось
StarLine
Здравствуйте.
В таком случае нужно оставить автомобиль остывать. Мастеру нужно выполнять проверки именно когда что-то работает не так.
Какую причину тревоги называет система при звонке на Ваш телефон? Какие записи в истории событий появляются после срабатывания такой тревоги?
Срабатывает тревога штатной сигнализации. Звонка от StarLine не поступает и в приложении только сообщения: "Охрана отключена. Источник: Запрос с сервера". и следующее: "Дверь водителя открыта"
Здравствуйте. Для исключения тревоги штатной охраны мастер обычно использует аналоговое управление замками по личинке замка водительской двери, либо при каждом включении охраны подает импульс в датчик открытого замка двери водителя.
Рекомендую связаться с Вашим установщиком и обсудить варианты исключения срабатывания штатной тревоги при снятии с охраны через StarLine.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.