Батарейки улетают за неделю две

Здравствуйте. Прошу связаться с Региональным Представителем для диагностики работы брелков.

Здравствуйте. Спасибо за реакцию и разделение темы.

Вероятность повреждения одного и, тем более, обоих брелков, крайне минимальна. Срок работы одного - пара месяцев, второго - пара недель. Сигнализации покупались в разных местах, партии изготовления, вероятнее всего, различны.

Насколько, я знаю, у нас несколько представителей. Можете рекомендовать или дать в Томске контакты конкретного человека представителя? Нужны только брелки или может снять сразу связку, блок + брелок ?

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.

Здравствуйте, обновил профиль. Работаю самостоятельно.

Здравствуйте. Региональный Представитель свяжется с Вами в скором времени.

Связался сам с региональным, Благодаря чему,  смог обновить прошивки брелков до 2.1.3, блоки обновил до 2.38.0. Буду наблюдать дальше...

Самая проблемная связка, оказалась на 2.0.6 и 2.37.5, иногда еще и терялась связь, между ними.

Большое спасибо Сергею.

Прихожу к выводу, что как минимум данные прошивки 2.1.3 брелка и 2.38.0 блока, проблему не решают. 

Здравствуйте.

Опишите подробнее Ваш вопрос: что именно сейчас работает не так? Брелок выключается и перестает работать?

Здравствуйте. Основная проблема на 2х брелках, это: 

1 разряд хороших проверенных батареек за 2 недели.

2 поведение на одном из них, как на видео выше. И на нём же наблюдается периодический отказ связи брелка с сигнализацией, после отключения клеммы аккумулятора, связь восстанавливается...

Здравствуйте.

1 разряд хороших проверенных батареек за 2 недели.

в чем именно это проявляется? На экране появляется индикация разряда батарейки или брелок перестает работать? У нас есть сейчас обращения, при которых индикация разряженной батарейки появляется слишком рано, при этом брелок продолжает работать еще долго. Опишите подробнее Ваш случай.

На видео брелок в режиме обновления. Вход в режим обновления осуществляется одновременным удержанием кнопок 1 и 3. Для автозапуска на этом брелке нужно удерживать только кнопку 1. Для выхода из режима обновления нужно извлечь и заново вставить батарейку в брелок.

На втором видео брелок перезагрузился. Либо разряжена батарейка, либо нестабильный контакт батарейки с меткой. Нужно проверить заряд батарейки, проверить стабильность контактов батарейки с меткой, проверить как давно установлена батарейка и проверить что используется качественный элемент питания.

отказ связи брелка с сигнализацией, после отключения клеммы аккумулятора, связь восстанавливается...

Приложите лог блока с таким отказом работы брелка до перезагрузки блока.

1. Без уведомления брелка о том, что заряд батарейки закончен, с экраном тем же самым просто перестаёт срабатывать Батарейку меняешь, также не реагирует. Снимаешь клемму при орущей сигнализации начинает работать. Одновременно, 2 клавиши не наживаю, жму либо запуск либо открыть.

Лог блока снять практически нереально снять. Поймать это сбой крайне сложно. При малейшей возможности, обязательно сниму.

Здравствуйте.

Без уведомления брелка о том, что заряд батарейки закончен, с экраном тем же самым просто перестаёт срабатывать Батарейку меняешь, также не реагирует.

Если брелок перестает работать и не включается даже после замены батарейки, то рекомендую провести его диагностику с региональным представителем или в Сервисном Центре StarLine. 

Здраствуйте.

В данном случае под  "перестаёт работать" владелица имеет ввиду, что отсутствует реакция сигнализации на нажатие кнопок брелка. После снятия клеммы, реакция на нажатие кнопок брелка появляется . И в дальнейшем, всё работает штатно неделю, месяц - по разному...

Для диагностики этого вопроса нужен лог устройства.