Батарейки в брелке хватает на неделю.

доброе утро.

Дополню, на экране брелка нет значков уровня сигнала и заряд батареи, по этой причине разрядка для меня всегда сюрприз. Думаю все дело в настройках брелка. Плиз подскажите алгоритм настройки.

спасибо.

Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Доброе утро.

Оставил свои контакты, никто так и не позвонил.

Далее текст как я провел это утро, будет немного эмоционально, спасибо СтарЛайн .

Утром направился в центр где была продана и установлена сигнализация. Пожали плечами посочувствовали и послали .... по известному им адресу, в ремонт.

Незнаю как в других городах а в моем городе сервисный центр так удачно расположен  и замимикрирован под окружающий ландшафт что даже Дубль ГИС его не видит. Дав три круга по адресу и благодаря местным жителям я их нашел. Радость была неподдельной и наверно сродни радости археологов, жаль только не долгой. В глазах зарябило от куч сломанной бытовой техники,сервис то суперпупер мультибрендовый оказался. Берутся за все, от сковородок Тефаль до наверно орбитальных  спутников, воот только получается чинить или нет пока не понятно, будем выяснить на своей шкуре.Сотрудник сервиса быстро меня выслушал, заполнил бумаги и забрав брелок сказал что ПЯТЬ ДНЕЙ уйдет на диагностику брелка и неопределенное время если потребуется ремонт, добив меня словами что сегодня им точно никто не будет заниматься.

Вы вчера вечером отправили Дмитрию контакты, а сегодня утром поехали сами и обижаетесь что еще пока никто не позвонил?

Добрый вечер.

Что я сделал не так и почему Вы посчитали что я обиделся?

Продолжаем.

После обеда  попробовал дозвонился на горячую линию тех поддержки. Практически с первой попытки удалось дозвониться, две песни. Постарался без эмоций объяснить свою проблему, мол батарейка быстро уходит и воот забрали брелок на диагностику а сроки такие назвали что хоть иди и новую сигнализацию устанавливай,предложил пару на мой взгляд решений, вообщем практически открытым текстом  сказал Мне нужна помощь остаться  Вам благодарным клиентом. Из сотрудников что отвечают на звонки нужно делать гвозди, не было бы крепче гвоздей, оставьте Ваши координаты/телефоны мы с Вами свяжемся. На вопрос а зачем со мной связываться, ответа не получил. 

Продолжение следует, спасибо Старлайн.

Здравствуйте.

Для ответа на Ваш вопрос направили запрос в Сервисный Центр. 

На вопрос а зачем со мной связываться, ответа не получил. 

Сотрудник на линии просил Ваши контакты чтоб связаться с Вами и передать ответ на Ваш вопрос.

Добрый вечер.

 Я чего то не понимаю, о каком вопросе идет речь? и зачем ответ из сервисного центра ему передавать мне? я же контакты в сервисе оставил  позвонят. Согласно закона о защите потребителя о результатах диагностики мне сообщить обязаны и без участия службы тех поддержки.

Я просил мне помочь, остаться Ваши довольным потребителем путем скорейшего решения выявленного в эксплуатации несоответствия Вашей продукции, найти решение где проблему с неисправным брелком не нужно решать через ожидание в пять дней.

Продолжение.

 Только что позвонили из сервисного центра.

Согласно результатов диагностики сервис центра  брелок исправен. На вопрос а что конкретно исправно, по каким параметрам проверялось прожорливость брелка ответить затруднились. 

 Ну раз исправен, говорю, подготовьте мне счет за диагностику и подробный отчет о проведенной диагностике - где сколько и чего намерили. Назначили встречу с директором на понедельник после обеда .

кстати, специалист их тех поддержки не позвонил.

Здравствуйте.

о каком вопросе идет речь? и зачем ответ из сервисного центра ему передавать мне?

Вы позвонили в техподдержку. Рассказали что Вам не предоставили информацию о диагностике и сроках. Оператор техподдержки должен связаться с сервисным центром для уточнения информации о брелке и сроках решения. Далее оператор свяжется с Вами и передаст информацию, которую получил от сервисного центра.

о результатах диагностики мне сообщить обязаны и без участия службы тех поддержки.

О результатах диагностики расскажет Сервисный Центр. Оператор не может ответить без участия службы поддержки, потому что Вы позвонили в службу поддержки. 

кстати, специалист их тех поддержки не позвонил.

Сотрудники сервисного центра позвонили раньше оператора техподдержки и рассказали результат диагностики. Если Вам нужен звонок от оператора техподдержки, то сообщите в какое время Вам удобно получить звонок, я передам на горячую линию.

Есть вопрос: что за батарейки покупались и  устанавливались в брелоки? И  в какой(каких) торговой точке они покупались?

Брелоки современных систем охраны полноценно работают только с настоящими  ЩЕЛОЧНЫМИ батарейками (имеющими на корпусе  надпись "щелочная" или ALKALINE) ценой  на текущий момент около 100р, не ниже.

Подделки таких батареек - не редкость, особенно - если покупать их в сомнительных торговых точках (в том числе на кассах продуктовых магазинов). Своим клиентам рекомендую  приобретать элементы питания в специализированных отделах, торгующих электронными устройствами, у которых как правило целая витрина  элементов питания всех форм, размеров и производителей, а продавец-консультант прекрасно осведомлен - что и откуда  поступило к нему для продажи... Еще лучше - если он  дорожит репутацией торговой точки и заинтересован, чтобы  элементы питания покупались именно ку него. В этом случае  он не продаст что попало - лишь бы продать...

В своей  практике не раз сталкивался с тем, что клиенты покупают либо первую попавшуюся, подходящую по размеру, либо нарываются на подделку.  Бывали случаи, когда некачественные элементы питания либо "пукали газиками", либо вообще вытекали в корпус брелока, уничтожая  радиодетали  на его плате и выводя брелок из строя замыканиями  электролита... Но даже если элемент  не повел себя так агрессивно  по отношению к брелоке, а просто  он не может обеспечить  большой импульсный ток отдачи в момент включения передатчика брелока при нажатиях кнопок на нем - это не тот элемент...

Брелок такой?

Специально  сейчас замерил ток потребления в своем брелоке А96. При  подключении питания (я ведь последовательно с батарейкой вставлял милиамперметр)   в момент загрузки и проигрыша мелодии ток  подскочил до  80..90мА, затем, пока брелок и блок сигнализации активно общались между собой - ток был около 15...18мА в течение примерно 5-7 секунд, после чего упал  до уровня меньше 1 мА, периодически подскакивая до уровня 3-5мА. Но у меня включен  контроль канала связи, при  котором брелок периодически  излучает короткую контрольную посылку.  При нажатии  кнопки ток подскакивает до  20-25мА на секунду-две. В таком режиме правильной батарейки мне хватает на 2-3 месяца, если делать в пределах десятка нажатий кнопок в день. Если контроль канала отключить, хватит  на 3-4 месяца минимум...

Если кнопки жать чаще - батарейка израсходуется быстрее... Покупаю элементы OPTICELL alkaline ( до этого  пользовался  DURACELL)

Если  в кругу знакомых есть кто-то, кто умеет измерять токи - пользоваться мультиметром/миллиамперметром, то можете самостоятельно измерить  токи потребления своего брелока и сравнить с моими замерами, если не доверяете заключения  специалиста, проверявшего Ваш брелок.

Добрый день.

Большое спасибо за проведенные замеры, я не знаю насколько они соответствуют требованиям завода но постараюсь проверить по аналогии.

Согласен, сейчас напороться на подделку можно где угодно. Но думаю что батарейка из сигнализации ( ну та что идет в комплекте) заслуживает доверия как и  та что шла с вторым брелком.  Как вообще можно проверить исправность и легитимность батареи? может что то по аналогии с проверкой моторного масла?

Продолжаем.

Сегодня забрал брелок из сервиса. Специалист  выдал заключение что брелок исправен (потребляет ровно столько сколько должен). Как говориться будем посмотреть. Кстати при проведении оценки брелок был в функции СЕРВИС, может это важно?

В процессе эксплуатации (включилась функция) автоматически встает на охрану через 30 секунд, ранее такого не было.  Поеду завтра к специалисту, будем настраивать.

Здравствуйте.

при проведении оценки брелок был в функции СЕРВИС

Сервисный режим - это режим работы центрального блока охранной системы, а не брелка. На работу брелка этот режим не влияет.

Добрый вечер, это как раз и понятно. Я немного о другом, брелок то в этой функции не работает - сигнал не ловит не передает и тд. Может это быть причиной отсутствия расхода у брелка?

Здравствуйте.

брелок то в этой функции не работает - сигнал не ловит не передает

брелок передает и получает информацию от блока как в нормальном режиме, так и в сервисном. Сервисный режим работы центрального блока никак не влияет на диагностику работы брелка.

Доброе утро.

Отлично, значит я зря беспокоился.