0

Не приходит PIN код - AS97

prpro 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 11

Здравствуйте, не приходит PIN код, голова AS97, делал перезагрузку устройства, выключил и включил интернет настройки по командам с смс, ничего не помогло, с сервером регистрации нету связи, а с сервером мониторинга связь есть:

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Связь с сервером: нет (21:31 24.10.2022, код CME 15)

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (21:31 24.10.2022)

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Какой ответ приходит на смс с текстом

ИНФО

 В телефоне Beeline KZ

 В комплекте StarLine была карта Activ, но в отделение Activ сказали что это карта не рабочая и предложили купить новую симку Activ 4G отдельно и регистрировать на себя.

 После установке месяцев 4-6 работала без перебоев и буквально 3-4 дня нету интернет связи с сервером, позвонил в тех поддержу к ним, сказали проверят и тд., сброс все сделали и просили перезагрузится, но не работает :(


Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

PINCODE

Баланс, все есть с двух сторон

Ввел смс текст ПИНКОД и пришел ответ:

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Связь с сервером: нет (23:40 25.10.2022, код CME 15)

+1

Здравствуйте.

Прошу позвонить в устройство и ввести команду 00581

Система отвечает на эту команду?

+1

Раха, заработало! Отдуши! Потрачено с баланса на смски, где то 730 тенге ))

Подскажите, интересно, проблема была в сервере у вас или что-то еще?

+1

Вопрос в сим карте. По какой-то причине она отключает Интернет на некоторое время после отправки смс.

Понятно, хорошо что есть несколько способов получить код регистрации, про звонок не знал с набором 00581!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho