0
А 97 Включение тревоги и остановка во время движения
Здравствуйте! Во время движения автомобиля комплекс заглушил двигатель и включил сирену.СМС: Потеря связи с меткой. Батарейка была заменена 10 дней назад. Хорошо скорость была маленькая, на пешеходном переходе....
Вопрос Возможно отключить авторизацию по блютуз-метке? Это тупо опасно использовать подобный сервис во время движения
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Можно отключить режим антиограбления в настройках системы. При этом комплекс будет проверять метку только при снятии с охраны, а не во время всей поездки:
Давайте проверим по какой причине комплекс в Вашем случае теряет связь с меткой. Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем? Какие настройки зон потери и обнаружения метки установлены в системе?
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Здравствуйте!
Спасибо за поддержку!
- НА LOGLOAD пришло: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа
- Светодиод на метке мигает 1 раз красным цветом.
- Зона потери метки-10, обнаружения - 8
С уважением, Сергей
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Чаще всего так бывает при нестабильном контакте батарейки с меткой. Рекомендую перепроверить надежность контактов, либо провести диагностику исправности метки у установщиков. Также проверить метку можно в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/