GSM отвалился.
Добрый день! Стоит аналогичная сигнализация, даже серийный номер отличается на несколько чисел. 10го апреля отвалился GSM модуль (стоял с чипом SIM800C), также писал, что блок телематики недоступен. 16го апреля поехал в сервисный центр Starline провели диагностику и сообщили что GSM модуль отжил свое. Предложили заменить на другой(не бесплатно, а за деньги, вроде оборудование старое и нет уже гарантии) вроде как сказали, что более надежный Telit GE866-QUAD. Сейчас пока работает но уровень сигнала стал меньше, чем был. Или блок не правильно поставили или чувствительность приемника хуже.
Скорее всего партия сигналок A97 в Астану завезли с бракованными GSM модулями, прошло 3 года и начали ломаться, а официальный представитель Starline не хочет ремонтировать бесплатно и тем самым подрывает репутацию фирмы. Уже начинаю задумываться, что на след машину придется ставить Пандору( у них GSM проблем нет)
Customer support service by UserEcho
Доброго дня.
Сообщите, пожалуйста, серийный номер Вашей системы и в какой именно центр Вы обращались. Если есть дата обновления, то сообщите не.
Спасибо.
GEN7 S109 023851, заезжал в ИП Юрченко Ю.В. Дело техники, Астана, Жангильдина 11/1. Сигналку ставил дилер при покупке автомобиля вроде 16 февраля 2023 года. За все время машина практически не ездила, пробег всего 18 тыс.
Дополните дату обращения в Сервисный центр, пожалуйста.
16 апреля 2026 года
Каков цена вопроса?
Завтра буду снимать блок сигнализации и отправлять в сервис-центр..
34 800 тг новый модуль и 10000 тг за диагностику и ремонт. Итого 44.800 тг, в рублях в районе 7 тыс
Треть стоимости сигнализации +транспортные расходы...
Задумался, а надо ли оно мне?
Спасибо за уточнение.
По данному серийному номеру,
Базовая гарантия до 13 авг. 2025,
Вы обратились 16 апреля 2026года, поэтому услуга по ремонту была платной. Связался с центральным Сервисным центром, и массовых обращений по выходу из строя данных модулей не зафиксировано. Сожалеем о сложившейся ситуации.
Спасибо за обращение
А почему при продаже сигнализации не сообщают о расширенной гарантии? об этом узнаешь когда, что то случается. Установку сигнализации делал у дилера, они должны были регистрировать сигнализацию, а у Вас стоит только дата продажи дилеру.
Расширенную гарантию регистрирует клиент самостоятельно.
Информация про нее написана в инструкции передающейся с оборудованием. По каким причинам Вас не проинформировали в автосалоне, к сожалению мы не можем ответить. Но и повлиять на расширение гарантии после окончания срока, тоже возможность отсутствует.
Могу только принести извинения за то, что Автосалон Вас не проинформировал. Но эта информация продублированна нами в инструкции.
Спасибо.