+1
Jaecoo J7 + Starline B97
День добрый . При установке охранной системы Starline B97, некорректно работает функция Умного комфорта. А именно: обогрев руля и обогрев сидений работает циклично, 2 сек. работает, потом 2-3 сек выключается. Как итог по приходу в авто руль и сиденье практически холодные. Они просто не успевают нагреться . Про обогрев лобового стекла , зеркал и заднего стекла пока ничего сказать не могу, у нас еще зима не наступила путём. Возможно ли исправить данные недочёты? Снял видео работы подогрева руля, слышно как срабатывает реле.Индикация на ГУ идёт только на обогреве руля, от всего остального -нет!!!! Ссылку на видео прикрепляю.https://disk.yandex.ru/d/bra_37mqGvJTfQ
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства на автомобиле.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Объясните, это проблема мастера(неправильно подключил) или всё же это проблема програмного обеспечения???
Только что звонил мастеру. Говорит это програмное?!?!?!?!?!?!
Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО и контактный номер телефона.
Здравствуйте. Есть какая-нибудь инфа?
Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжутся установщики. Сообщите, пожалуйста, результат.
Вчера связался со мной человек ( представитель старлайна), договорились о встрече на дилере с установщиком. Обещал накатить новую прошивку.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Сообщите, пожалуйста, результат после встречи.
Добрый вечер. Встречались на дилере с установщиком и представителем старлайн. После примерно часа манипуляций- итог отрицательный. К сожалению ваш сотрудник не смог исправить ситуацию с цикличным хаотичным режимом подогрева руля. Стекла, зеркала и возможно сиденья ( сам я еще не проверял нагрев сидений) греются, но индикации как не было, так и нет на ГУ. Представитель старлайн сказал, что будут работать над этим вопросом. Очень надеюсь, что разберетесь с этой ситуацией как можно скорее. На носу зима и хочется чтобы все теплые опции работали корректно. Тем более , что в в параллельной ветке люди пишут, что победили данный вопрос на с97( СПб).
Был повторно на дилере у установщика в январе. Вызвал сам меня. Переподключил каншины, залил новую прошивку. Всё основное заработало по телематике- подогрев руля, стёкол, даже вентиляция. Но к сожалению подогрев сидений так и не работает!!!!!!!!!!!!! Честно, устал кататься и тратить своё время и нервы. У основной массы людей все подогревы заработали с последним посещением устнановщиков. АААА, и индикации на ГУ как не было, так и нет(((((((
тогда продолжайте пользоваться автозапуском без подогревов. вроде не смертельно.
получается в Вас комплектация машины отличается от основной массы
Вам зачем на ГУ смотреть когда Вы дома, а машина греется на автозапуске?
Без подогревов не смертельно, особенно с такой зимой)))))
При чём тут комплектация? Дело либо в криворуких установщиках, либо в тех, кто пишет софт
Про отображение на ГУ: потому что так логично.
Раз вы позиционируете эту модель как рабочую и продаёте ее- будьте добры хотя бы допилить ее нормально. А то уже полгода все через жопу
Здравствуйте.
На доступных нам автомобилях управление работает. Если на Вашем автомобиле не работает, значит в нем есть какое-то отличие.
При использовании бесключевого обхода штатного иммобилайзера StarLine включаются не все блоки автомобиля. Это накладывает ограничения на индикацию ГУ, но позволяет обойти штатное ограничение запуска в 10 минут и позволяет обойти штатное ограничение в 2 запуска между поездками.
Сейчас ПО находится в разработке. Если получим доступ к автомобилю, на котором не работает наше управление подогревом сидений, то приложим все усилия чтоб решить вопрос.
Что именно сейчас не работает на Вашем автомобиле помимо управления подогревом сидений при автозапуске?
Не работает только обогрев сидений.
Отличия моего авто от других нет.Комплектация суприм.
Любите вы всем напоминать про бета версию, ой любите. Сколько можно ее уже тестись и допиливать?
ну вот видите, есть еще над чем работать. Работают. По мере доступности машин.
значит у Вас, как и у других, уже все работает.
Может тогда не надо было её в народ выпускать, если она бета????
И не надо тут еродничать