0
Jaecoo j7+ E97
Странно работает "умный комфорт". Подогрев руля работает в импульсном режиме, индикатор включается-выключается , но вроде греет. Но работа подогрева сидений нигде не индицируется, ни на индикаторах кнопок, ни на ГУ. Такое впечатление ,что не греет. На ощуп тоже. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Подогрев руля работает по циклу: минута включено-минута выключено-минута включено - минута выключено... для исключения перегрева руля.
Для диагностики работы подогрева сидений нужно посетить установщиков.
С рулём понятно. Вы можете описать как должен у Вас работать подогрев сидений в режиме дистанционного запуска? Должны ли светится индикаторы мощности около физических кнопок включения, должны ли светится индикаторы на схеме в ГУ? С этим я пойду к установщику. Или мне ток потребления мерять, градусник на сидение ложить? Я не вижу что подогрев работает. И непонятно сколько сидений греется , только водительское или как? Кнопка подогрева сидения в приложении старлайн2 одна- водительская. Как должно быть?
при дистанционном запуске система включает подогрев сидений. При завершении автозапуска выключает.
На доступных нам автомобилях индикация включается. Комментариев об отсутствии индикации нет.
Именно с этим обращением нужно посетить установщиков. Мастер проверит управление подогревом и его индикацию.
Все доступные по CAN одновременно на среднем уровне мощности.
Что ещё посмотреть? Так как это дилер а не starline и начнуться звонки туда-сюда. Хочется прийти подготовленным и затратить минимум времени.
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Я просто спросил, може галки какой не хватает. Мой так называемый установщик 3 дня пытался устранить сбой при дистанционном запуске, когда машина три раза пытается завестись и глохнет, пока я его в форум носом не ткнул. Хотя это ваша недоработка и до сих пор не поправлена при работе по can. Сейчас он будет 3 дня подогрев искать. Вот я и прошу рекомендации, мне времени жалко. А то может вообще не работает , тк beta версия прошивки. Я могу к официалам старлайна съездить если это бесплатно.
Обращение в другой установочный центр может быть выполнено на платной основе и может отразиться на гарантии мастера, который выполнял монтаж системы на автомобиль.
На доступных нам автомобилях, как и указано выше, подогрев работает стабильно. Если в Вашем случае подогрев не работает, то нужно связаться с установщиком для диагностики.
Может понадобиться дополнительное чтение информации из CAN шины автомобиля. Для этого мастер может связаться с региональным представителем.
Без визита к установщику решить Ваш вопрос не получится.
Наблюдение: при включении по дистанции обогрева сидений слышно как периодически срабатывает реле отвечающая за обогрев. НО срабатывает она на четверть секунды и далее перерыв хаотически от 5 до 18 секунд. Конечно греться ничего не будет и индикации не будет то же. Это что за ШИМ вы придумали? Собственно и руль работает не так как вы описали 1 мин+ 1 мин, работает по несколько секунд.
Вы к установщику записались? Или сами будете вносить изменения?
Записался. Бета версия и отсутствие документации. Время жалко, столько угробил уже. Хотя E97 по остальным характеристикам мне более импонирует. Ладно будем названивать.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, результат после визита к мастеру.
Ну что сказать. Проблема подтверждена. Сидушки не включаются. Что делать установщик не знает, но связался с региональным дилером. Ответ : на некоторых может такое быть. Ждите решения проблемы. Ответ "хороший". Короче повторяю : подогрев руля работает не в тех временных интервалах как Вы написали. Подогрев сидушек не работает или очень-очень слабо. Реле включения подогрева сидушек срабатывает на доли секунд и отключается на 5-15 секунд. Соответственно греть не будет и лампочки и индикация на ГУ не загорятся. Что делаем?
Укажите в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж устройства и диагностика его работы.
Здравствуйте. С Вами связались сотрудники для продолжения диагностики работы системы на автомобиле?
Да, во вторник
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, результат визита.
Тестирую, пока не понял. По крайней мере работа реле связанная с подогревом не изменилась. Щелкает на доли секунды . Если только все не наоборот ,шелчек реле это выключение нагрева. Ищу точку померять ток нагрева в момент работы. Сообщу. ЗЫ: вроде как если сидеть в заведённом дистанционно машине то сидение на котором сидишь греется. Надо ещё поговорить с дилером автомобиля, записался на 11е.
Итак после дилера авто: По крайней мере на Jaecoo j7 suprym перегрев сидений и руля не страшен тк авто ограничивает температуру например передних сидушек до 30гр. Передние сидения работают в импульсе с током примерно 5а и при перегреве отключают ток по датчику. Таким образом старлайна можно включать нагрев на 100% ,а не щёлкать реле на 1сек. И все будет греть. Контроль тока под сидением на блоке управления , толстый красный провод. Ждём исправлений can. Или уже?
Вы дилера посещали с РП вместе? РП на машине что-то проверял?
Нет один. Не понятно было кто виноват. Но теперь можно пообщаться с вашим РП. Если организуете.
надо позвонить в салон, объяснить что не так и салон может вязаться с РП. в салоне есть все необходимые контакты для этого