температура салона

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для проверки расположения блока системы. 

Для ответа на Ваш второй вопрос мастер проверит температуру в месте установки и сверит ее с допустимой в технических характеристиках: https://help.starline.ru/saav2/instruktsiya-po-ekspluatatsii/tehnicheskie-harakteristiki.html

К установщикам (официальный дилер где я покупал машину, они также являются сертифицированным установочным центром) я съездил. Посмотрели и выдали заключение, что место установки выбрано согласно карты монтажа и что небольшой нагрев - это нормально. Ладно, понял, что ничего не добиться, тем более, что при выключенном двигателе показания вроде реальные. Сказал им, что нагрев сократит срок работы сигналки, ну и мне ответили, что до +85 диапазон, типа все будет хорошо. Но сигналка всё-таки сдохла... На скорости 93 км/ч пропала из сети, к счастью, машина продолжила ехать так как я был далеко за городом. Сначала подумал, что просто проблема с сим картой, но щаметил, что ни метка, ни брелок не управляют сигналкой. На брелоке нет инликации сети. Замок капота также не работает. В общем, ...видишь сигнализацию? Нет. Вот и я не вижу, а она есть..... Сдал машину в сервис на диагностику. Сначала позвонили и сказали, что не могут подцепиться к блоку диагностическим компьютером (вызывали официалов СтарЛайн). Потом видимо подцепились и обновили прошивку и типа заработало, сняли логи (интересно конечно, что после прошивки можно снять). Обратно блок ставить не стали, он снят с машины. В наличии нет, жду когда привезут новый модуль, вот так. Что явилось причиной выхода из строя - пока не понятно. 

Здравствуйте.

Укажите в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором проводился монтаж охранной системы.

добрый день, указал в профиле.

Наш представитель посещал установочный центр. Работа центрального блока полностью восстановлена и протестирована. Для исключения повторения проведено обновление ПО с решением этого вопроса. 

как и что протестировано, если блок снят и лежит отдельно в машине? Ответьте тогда, пожалуйста, на вопрос что же явилось причиной полного отключения блока? Ни каких признаков "жизни" блок не подавал, а теперь оказывается он исправен. Мне так и ездить и думать о кажет или не откажет, смогу я уехать на машине или мне пешком идти? ( Конкретно этот отказ произошел далеко за городом вдали от населенных пунктов). Почему показания температуры такие? В машине +21 градус. Также если присмотреться, блок имеет небольшую деформацию - изгиб корпуса, это нормально? Я один день потратил на диагностику и снятие модуля, теперь ещё должен отдать обратно чтобы поставили - ещё день. Как бы всё это доставляет определенные неудобства.

Здравствуйте.

как и что протестировано

Испытания проводились представителем StarLine на стенде сразу после восстановления работы устройства.

блок снят и лежит отдельно в машине?

Во вторник с блоком работал наш сотрудник. В машине блок оказался после вторника?

что же явилось причиной полного отключения блока?

Причиной была ошибка, которая исправлена в ПО версии 2.37.4 

. Почему показания температуры такие?

Блок отображает температуру того места, где установлен датчик. Проверить корректность показаний можно простым термометром, разместив его в том же месте, что и датчик. При необходимости можно выполнить корректировку показаний температуры салона через смс. Дистанционно провести такую диагностику не получится.

блок имеет небольшую деформацию - изгиб корпуса, это нормально?

Дистанционно проверить геометрию корпуса и центральной платы не получится. Покажите мастеру блок для ответа на Ваш вопрос.

Мне так и ездить и думать о кажет или не откажет

Все ошибки устранены, блок работает стабильно и полностью выполняет свои функции. 

Добрый день. Да, блок остался в машине лежит в подлокотнике отключенным. Дело было так: после нескольких часов после сдачи машины в сервис, мне позвонил инженер автосалона которому я сдавал машину и сказал, что не удаётся полключиться к блоку, а нового блока в наличии нет и предложил варианты: оставить машину в сервисе и ждать когда привезут новый блок (2-3 дня) или забрать машину. Я сказал, что заберу машину. Инженер сказал, что соберут машину обратно, блокировки уберут. Далее, инженер позвонил и сказал, что машину можно забирать. При выдаче машины мне, инженер сказал, что приезжал официал СтарЛайн и что блок перепрошили и смогли подключится к блоку. В итоге, я опять должен сдавать машину и оставаться без машины на день, рушить свои планы. Если ошибка была известна, то почему нельзя было разослать инструкцию установшикам и пригласить меня для обновления ПО, это бы заняло пару часов и не вызвало таких неудобств. Да и сбор/разбор салона авто явно ему ненапользу Ответ на вопрос, что блок показывает температуру где он установлен мне понятен, но не устраивает. Если его по карте монтажа примотали к воздуховоду горячего воздуха или к печке, то наверное карта монтажа неверная или надо делать дополнительный экран или типа того. Зачем мне знать температуру печки? Для чего мне эта информация? В момент выхода блока из строя, температура в салоне была +21 грудус, на улице +13 градусов. Что было в логах модуля? Вы уверены, что дело только в прошивке? Высокой температуры не было! Предлагаю забрать этот модуль для экспериментов, а мне поставить новый.

нельзя было разослать инструкцию установшикам

вся информация публикуется в открытом доступе на наших ресурсах. Каждый установщик может зайти и ознакомиться с ней.

Ответ на вопрос, что блок показывает температуру где он установлен мне понятен, но не устраивает.

в системе есть возможность калибровки данных температуры, если они расходятся с фактическими. Также в системе есть возможность подключения выносного датчика температуры, если нужно контролировать температуру не в том месте, где расположен блок.

карта монтажа неверная или надо делать дополнительный экран или типа того.

карта монтажа носит рекомендательный характер. установщик сам выбирает методы монтажа системы, включая место расположения центрального блока.

Вы уверены, что дело только в прошивке?

Все проверки блока указали что дело именно в этом.

Предлагаю забрать этот модуль для экспериментов, а мне поставить новый.

На текущий момент блок охранной системы исправен и выполняет все заявленные функции.