K97 периодически отваливается GPS/Глонасс
Доброго дня, собственно проблема в заголовке. Где то с ноября 2023 года в случайные промежутки времени пропадает gps, то есть пропадает индикатор в приложении и на сайте, на карте в приложении висит уведомление о приблизительном местоположении. Запрос координат через звонок/смс в 50% случаев восстанавливает работу gps, то есть приходит ответ с числом спутников и координатами, в приложении появляется индикация gps. В остальных 50% случаев приходит смс содержания "gps: нет данных". Тогда восстановление работы gps обычно происходит после запуска авто. Обращался к установщикам. Что было сделано:
1. Обновили прошивку блока - не помогло.
2. Подключили другую gps антенну - помогло частично, пропадания gps стало раза в 3 реже, при этом если gps пропал, то запрос координат через звонок/смс восстанавливает работу gps уже в 90% случаев.
Может кто-то сталкивался с подобным? Куда копать?
Установщики вроде говорили можно сделать выгрузку логов и удаленно можно проверить что происходит с системой.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Чаще всего такое поведение связано с глушением или подменой сигналов GPS/ГЛОНАСС внешними воздействиями.
Если глушение спутников в Вашем регионе не происходит, то для диагностики нужно посетить установщиков. Мастер проверит расположение приемника в автомобиле. На связь со спутниками влияет не только металл, но и нити обогрева стекла и тонировочные пленки.