1. StarLine M66
  2. Questions
0

M66 не видит GSM сеть

Армател 3 years ago • updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago • 5

Трекер M66 перестал видеть GSM сеть.

При подключении СтарлайнМастер в диагностике показывает, что сим-карта активна, а GSM сеть недоступна. Сим-карта рабочая, в телефоне нормально работает.

Вопросы:

1. Можно ли было нажатием кнопок на ble-метке отключить GSM?

2. Как полечить эту проблему

ещё до этого была другая проблема - периодически отваливалась ble-метка. Сейчас вроде не отваливается.

прошивка - 1.29.1

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago

Здравствуйте.

Приложите лог маяка.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago

Здравствуйте. М66 включает модем, видит сим карту, делает попытки регистрации в GSM сети, но получает отказ от оператора связи. Рекомендую проверить работу устройства с сим картой другого оператора или с другим тарифом. Сим карта может иметь ограничения на работу в умных устройствах и в сетях 2G, поэтому в телефоне она работает, а в треккере - нет.

Армател 3 years ago

Добрый день!
Симку поменял, но результат не поменялся - gsm не видно
Скиньте прогу для чтения логов

Армател 3 years ago

Свежий логСвежий лог

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago

Разбор логов доступен только разработчикам.

В этом логе сим карта так же не регистрируется в сотовой сети.

Если маяк так работает на разных сим картах и со стороны оператора связи ограничений нет, то нужно провести диагностику маяка в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Customer support service by UserEcho