Некорректная запись номера М1 в маяке M66v2
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой некорректной записи в память M66v2 s номера телефона М1.
При регистрации номера через первоначальный звонок, через старлайн мастер (через ПК), либо через смс-команду (ТЕЛ) - в маяке всегда записываtтся номер только как М100
При звонке с номера (записанного как М100) первоначально просит установить код гостевого доступа (как будто звонок с М1).
В приложении starline2 маяк логинится, все треки передвижения есть, НО ни закрыть/открыть, ни запустить авто невозможно. Сброс маяка до заводских настроек, сброс памяти номеров проблему не решает - запись всегда как М100
ПО маяка и охранного комплекса (E66v2 eco BT) обновлено до последней актуальной версии, соединение по бело-черному проводу с установкой значения "Кодовая шина StarLine Bus". В маяке выбран Режим работы -> Внешний GSM/GPS модуль. Через смс-команду РЕГ пришло подтверждение о добавлении "Внешнего основного блока -1".
Customer support service by UserEcho
Доброе утро.
Сообщите, пожалуйста, серийные номера и версии ПО Ваших систем.
Спасибо.
трекер m66v2 s307 002319 версия ПО 2.44.0
сигнализация E96v2 s203 198094 версия ПО 2.41.0 (странно что коробка от E66, но на ней бирка с s/n E96)
Спасибо за информацию.
У Вас трудности в нестыковках ПО.
Так как блок Е96v2 имеет ПО 2.41.0 то Вам нужно и М66v6 откатить на это ПО 2.41.0.
Повторить регистрацию и у Вас все заработает.
Как разница в версиях может влиять на то, что именно сам трекер записывает номер не М1, а как М100? с более старой прошивкой трекера была такая же проблема
Откатил версию на трекере до идентичной на сигнализации - всё сконнектилось и заработало должным образом.
спасибо за помощь.
Добавьте, пожалуйста, данную информацию в руководство, что версии ПО обязательно должны быть обе одинаковой на обоих устройствах, тк. нигде этой информации небыло (даже ИИ отвечал, что необязательно быть одинаковым версиям)
О боги )) Поиск ИИ это круто. Но компания StarLine прислушалась к Вам, и скажу более )) До Вашего пожелания уже все сделала ))
Конечно это юмор и шутка. (не сарказм)
https://help.starline.ru/books/starline-m66v2/page/registraciia-ustroistv#bkmrk-%D0%A0%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-starline
Думаю сотрудники оценили то что Вы все же проделали рекомендации и получили положительный результат.