м21 пропало из сети.баланс симкарты положительный,отвечает на звонки,но не отвечает на sms

брелок работает - к чему М21 подключено?

При срабатывании трвеоги м21 звонит вам?

Симки какие с М21 и в телефоне у вас стоят?

1.НЕ поняла, с брелка можно поставить и снять с сигн

2.не звонит

1.ещу упр доп каналом,оно не работает. устройство не в сети, а позвонить на него можно !? как так ?

стоит заехать к установщикам тогда, если баланс точно положительный. Установщик проверит что Ваш номер вписан как номер владельца

в голосвом меню на мой тел приходит ответ со списком команд,они из голосового мню выполняются.ЗНАЧИТ : тел вписан как тел владельца !?

не факт. Может разрешено управление с гостевых номеров.

А вот то, что она Вам не звонит при тревоге - это вопрос.

1.НЕ поняла, с брелка можно поставить и снять с сигн

М21 - это модуль телематики. Модуль связи. У него нет брелков. Он может работать как сам по себе, так и в паре с сигнализацией. У Вас он сам по себе или в паре с сигнализацией?

Устанавливали Вы сами или в установочном центре?

в паре с сигнализацией,самостоятельная установка

и что делать?как протестировать модуль и выяснить его диагноз?

1. позвоните и введите команду включения охраны или выключения охраны. Выполняет? Охрана включается и выключается?

2. Аккумулятор отключите в машине на пару минут и потом подключите обратно. Приходит приветственное смс?

все было очень давно -2013,нашла книжку на d64 и м21.т.е установлен d64 dialog !!?

команды вкл и

выкл охраны выполняютсяна брелке правильно отображаются

до аккумулятора не дошла

сбросила,смс не приходит

если уверены что звоните с нужного номера и баланс положительный, но при тревоге не звонит и не присылает смс, то нужно М21 снять и отвезти в ближайший СЦ для проверки: https://www.starline.ru/service-centers/

поняла,спасибо