- Самостоятельная установка
-
Вопросы
Встаёт в охрану по окончанию поездки
Как определить, из-за чего встаёт в охрану по окончании поездки при неоткрытии дверей?
Screenshot_2022-08-10-22-42-07-777_ru.starl....jpg
На скриншоте по событиям:
21:13 двигатель остановлен
21:13 зажигание отключено
Эти события происходят в один и тот же момент, когда нажимаю кнопку выключения двигателя (бесключевой запуск)
21:18 Охрана включена.
Не открывая дверь, т.е. не выходя из авто, т.е. штатный ключ внутри, смартфон-как метка тоже внутри оставётся.
Автомобиль VW Tiguan 2020 1.4. mqb бесключевой запуск/доступ.
Пытаюсь понять, это блок старлайна по каким-то настройкам переходит в охрану или это в настройках авто, например адаптации 9-го блока, есть
какой-нибудь параметр переводящий авто в штатную охрану.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Перепостановка в охрану отключена.
Здравствуйте..
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
При повторении такого включения охраны, прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени такого включения охраны.
Лог
события происходили 10.08.2022
Здравствуйте.
Лог системы в среднем содержит информацию за 2 суток.
Вы прислали лог, который содержит данные от 19.08.2022 22-05-40 до 20.08.2022 08-21-26
Прошу не подключать StarLine мастер к системе. Ваши подключения искажают лог и часть данных теряется.
Нужно дождаться повторного включения охраны без Вашей команды, далее отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени такого включения охраны.
Изменю немного свой запрос.
смс LOGLOAD отправил в 09:01 11.09.22.
Посмотрите пожалуйста 10.09.22 во время поездки с 19:08 до 20:00 несколько раз (5-7 раз) "щёлкал" центральный замок.
Это теряется смартфон как метка (лежащий в полуметре от блока сигнализации) или какие-нибудь настройки нужно изменить.
Если отключить "свободные руки", то "щелканье" центрального замка во время поездки не происходит.
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Вместо метки в логе используется смартфон. Связь с ним теряется и восстанавливается каждые несколько секунд. На управление замками в указанное время влияли программы Гибкой Логики.
Рекомендую посетить установщиков и перепроверить корректность написания программ.
Спасибо. Отключу свою программу гибкой логики, проверю и сообщу.
Здравствуйте.
Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.
НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа, настройки и обслуживания охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.
Ваша тема перенесена раздел для тех, кто решил заняться установкой и обслуживанием системы самостоятельно.