- Самостоятельная установка
-
Questions
иммо i95 lux полностью не блокирует двигатель
Добрый день!
Был установлен иммо i95 lux совместно с замком капота. Дополнительно активизировал слаботочный канал на стоп-сигналы через реле, канал запрограммирован. Определен и реализован разрыв цепи нормальнозамкнутым контактом, при котором двигатель глохнет и завести его не возможно (испытыва). Провод, который разорван тонкий, висит на предохранителей 5 А, питает обмотки возбуждения реле (точно не помню какого, надо схему прсмотреть). Питание на иммо постоянное есть, от зажигания тоже. Иммо видит метку, замок капота открывается при включении зажигания в присутствии метки, закрывается при отключенном зажигании по происшествии времени, либо отсутствии метки. Была испытана блокировка в обычном режиме и антиграбления. Двигатель глохнет, пищит блок иммо в салоне, стоп-сигналы мигают.
Но есть один существенный минус: двигатель можно завести после каждого срабатывания блокировки, а не как описано в инструкции, где блокировка по 20 секунд 3 раза, потом блокировка полностью. Происходит это так: вынимаю элемент питания с метки, завожу двигатель, трогаюсь, через 10-20 метров двигатель глохнет, пищит иммо и стопы моргает, сразу же выключаю зажигание и сразу включаю зажигание, завожу двигатель и трогаюсь, потом снова глохну. И так сколько угодно раз. То же самое в движении с режимом антиграбления. Делал сброс на заводские настройки - не помогло. Все исправно работает, кроме блокировки на 20 секунд три раза и полной блокировки.
Вопрос к техподдержке: что с иммо, что делать, куда копать?
Customer support service by UserEcho
Вопрос к техподдержке: что с иммо, что делать, куда копать?
Увы. Техподдержка не занимается консультированием САМОустановщиков... Читаем правила форума
https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma п.2.7
В моей практике такого поведения не было. Ничего не могу сказать о возможных причинах... Возможно мысли появились-бы после осмотра реальных подключений в машине. Но не факт... Однако - всё это бессмысленно - посмотреть своими глазами и пощщупать своими руками я всё равно не смогу...
Сказать могу только одно - i95 довольно надежный продукт. Подобных жалоб ранее на форумах не встречалось...
а кто занимается консультирование клиентов Starline? тех, кто покупает продукцию этой компании и является постоянным клиентом этой компании?
Обращаюсь к техподдержке Starline, я являюсь постоянным клиентом, да установку производя сам, причем далеко не первый продукт данной компании. Помогите Вашему клиенту с тем куда копать по моей проблеме с иммо? может наметите пути что может быть? У меня родилось только две мысли: что то с постоянным питанием и то что сам блок иммо неисправен.
Вам или к установщикам чтоб проверить подключения и настройки, или в СЦ для диагностики устройства, если уверены в подключениях и настройках.
спасибо! все-таки хотелось бы услышать мнение самих специалистов со Starline, возможно, у них были похожие случаи и есть пути решения проблемы?
а кто занимается консультирование клиентов Starline?
Консультирует техподдержка. НО.
Пользователей продукции консультируют только по вопросам ЭКСПЛУАТАЦИИ.
Всё , что касается правильности монтажа, подключений, настроек и реализации тех или иных функций - является нюансами УСТАНОВКИ. И по этим вопросам техподдержка консультирует только зарегистрированных установщиков.
да установку производя сам, причем далеко не первый продукт данной компании. Помогите Вашему клиенту с тем куда копать по моей проблеме с иммо?
САМОустановщиков техподдержка перестала консультировать по прозаическим причинам - далеко не у всех из них имеется необходимый уровень подготовки, знаний и опыта для установки современных систем... Более того - после выпуска на рынок систем ШЕСТОГО поколения изначально к их установке допускались только те установщики (уже достаточно опытные и работавшие на тот момент с системами от поколения НОЛЬ до поколения пять), которые сдали техминимум , ответив на вопросы (при этом уровень некоторых из них соответствовал ВУЗовкой программе обучения электронщиков)... К тому же некоторые вещи можно проверить только ВЖИВУЮ, а это значит надо привлекать как минимум грамотных установщиков что называется ПО МЕСТУ...
У меня родилось только две мысли: что то с постоянным питанием и то что сам блок иммо неисправен.
Если мысли есть - их надо проверить. Диагностику исправности оборудования можно провести в ближайшем специализированном сервис-центре Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/